SOA = 行动规范化服务导向架构（
SOA）的本意在于，让技术的基础架构变得更为灵活、运转更迅速。但是，如果没有足够的管理能力，网络服务则可能会失控，从而导致出现得不偿失的局面。
伯顿集团（Burton Group）分析师安妮·T·梅恩斯（Anne Thomas Manes）说，就最初的一批Web服务而言，管理工作可能一帆风顺——对它们进行性能跟踪管理的工作极少，它们的生产流程无非就是众多开发人员分头进行迅速转换升级，其间几乎不使用自动化监测工具，但现在“必须严肃考虑对整个生命周期进行正当管理的办法。”
这就意味着，要确保新创建的服务归到注册表并存储于知识库之中，应该通过中央控制系统进行管理，要么禁止使用不同版本的服务，要么应该仔细地予以说明。而且新服务需要进行测试，这样才能满足其他程序的要求。如再次使用，它必须同更多的系统协作，而不仅仅是开发人员最初所中意的那些系统。而且还要考察新服务的使用达到了怎样的程度，在什么样的环境下使用，对于性能降低的地方要指出来并加以解决。
毕博管理咨询公司（BearingPoint）咨询师皮特·麦考伊（Pete McEvoy）最近在一份金融服务行业
SOA使用报告中，得出了一个类似的结论：“尽管
SOA已有7年历史，但又能怎么样？”服务创建团队的IT专业人士“必须像产品经理那样做事”，麦考伊写到，因为如需更新服务，就必须有人担负起责任来，“几乎没有哪家公司会通盘考虑这些操作层面的问题。”
ZapThink公司的分析师罗纳德·施米勒（Ron Schmelzer）说，
SOA的本意在于，通过松散的联系，严格定义的服务，创建灵活架构，优化程序的再利用。“人们认为
SOA和Web服务是同样的事情，（而实际上）Web服务仅仅是访问方式的改变，
SOA则是做事方式的改变。”施米勒强调说。
—文/Charles Babcock
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