听说过知识管理这个概念的人，很少有人否定知识管理的价值。有许多企业的老总，在上MBA或者EMBA的时候听老师讲到过知识管理，或者在机场的书架上看到过知识管理，回去就会开始张罗知识管理的实施。
但现状是，众多开始实施知识管理的企业，很难有哪家企业说我们的知识管理如何如何成功。这当然于知识管理本身的特性有关，知识管理区别于财务管理、客户管理等业务管理，是一个渗入到整个组织的管理思想的变革，牵涉到组织的战略、人力、流程、技术平台等方方面面的因素，所以做起来并不是那么简单。但更重要的原因是，实施知识管理的企业没有形成对知识管理的正确认知，即便老板们也没有在自己的头脑中形成知识管理需要付出那些努力、需要管理层如何支持、需要各个部门如何参与，对于知识管理，就是感觉到有价值，但价值在那里，如何展现出其价值，如何做出价值来，没有清晰的认识。对于从事知识管理工作的人，由于没有对知识管理的全面认识，不知道知识管理应该如何去做，如何去激励人们参与、如何分析企业的流程和方法令知识管理工作日常化、如何测量知识管理取得的效果，所以许多时候，做知识管理的人在初期都是信心满怀，但随着时间的流逝，会发现自己的部门和个人地位尴尬：没人参与，没人支持，甚至于没人理，成为企业中的“边缘人”。对于一般员工，没有人告诉他们知识管理会给他们带来什么，只是要让他们改变已经习惯的工作方式，要填写更多的表单和写更多的总结，没人愿意参与！
还有一些实施知识管理的企业，将希望寄托在软件和咨询顾问身上。认为买一个软件，请一帮顾问，企业就能知识管理了。企业必须清楚，即便请了最优秀的咨询顾问，买了最好的系统，企业的知识管理，知识型企业的建立最终都必须依靠企业自身的努力，立足企业自身对知识管理、对企业现状和目标的把握。好的软件能够给知识管理提供一个基础的平台，好的咨询能够告诉你常用的方法和工具，但能不能最后做好，还是要靠自己。
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