“我现在每天心脏跳动的频率都是跟着交易所的成交量在走。”一边看着电脑上不断上蹿的上证综指，周总一边苦笑着对记者说。周总是某创新类券商信息技术部的负责人，他告诉记者，今年以来，伴随着股市屡创天量，他们公司的交易系统也不断“报警”，客户投诉和系统堵单让他近几个月都没睡过一个安稳觉。
记者了解到，随着股市走牛，券商日进斗金的同时，证券公司IT系统的矛盾也日趋激烈：电话打不进、网上下不了单、银证转账百万巨款“不翼而飞”……牛市的大行情就像洪水一般，不断向券商的交易系统发起挑战。
系统预警不断出现
周总告诉记者，就像很多证券公司IT部的负责人一样，他现在每天都是如坐针毡。“唇亡齿寒，看到别的公司不断爆出连续堵单的情况，我们心里也发毛啊，因为说不定哪天这种情况也就发生到我们的头上。”周总介绍，他们公司虽然还没出现大面积的“堵单”或者“下不了单”情况，但是主机容量却也屡屡报警，不断挑战系统的风险临界点。
据悉，大部分证券公司都设置了一个容量监测和预警机制，当公司的成交量处于系统容量的0%—40%，业内称之为绿色监测区，属于正常监测并报告；当公司的成交量处于系统容量的40%—70%，业内称之为黄色预警区，表示要启动扩容评估与实施；当公司的成交量处于系统容量的70%以上，业内称之为红色风险区，意味着必须立即实施扩容。
某创新类券商董事长日前在上海参加一个会议时透露，他们公司有一天的成交量甚至突破了系统容量的90%，恐怖程度可想而知。该董事长指出，如果这个阶段推出股指期货或者市场出现“天量中的天量”，整个系统就面临崩溃的局面。“想想都不寒而栗。”
而据另外一位公司总裁讲，他们公司前几天杭州营业部出现了一个情况，一个客户银证转账了100万，但是因为银证衔接出现了问题，这100万竟然转到了另外一名客户的账户上。“最后动用了当地公安才把这个钱打回来。”
事实上，2006年以来，随着股市走牛，证券公司信息系统管理混乱，信息系统事故及违法违规案件时有发生，很多事情已经影响到证券公司的运作安全和资本市场的稳定。据了解，2006年1月7日上午9时30分，某公司集中交易系统的数据库系统发生故障，导致该公司全国40家营业部的交易全部中断，至11时左右才恢复正常交易；2006年3月29日、30日，某公司证券营业部先后发生11名客户的证券账户被盗买盗卖的情况；2006年4月12日，某公司银证通系统出现客户买卖委托重单现象，造成透支客户36户，涉及透支金额人民币57万余元；2006年6月5日，全流通后第一只股票中工国际新股申购首日，某公司部分席位出现了该股票异常申购的行为，影响了此次新股发行；2006年12月5日，某创新类证券公司对其集合理财产品实施大比例分红，但最后却出现系统强行对客户进行再融资；2007年1月6日，某公司全国的委托系统出现临时瘫痪，持续时间1小时左右。
三年规划半年透支
最近一段时间，随着股市屡创天量，一些创新类证券公司，特别是老牌证券公司相继出现大面积堵单，个别证券公司甚至出现短时间的系统瘫痪，电话打不进，委托交易无法进行，银证转账“掉链子”等一大堆的问题。
归纳起来主要有以下几个方面：从券商内部来说，委托电话打不进去，老是忙音；行情显示不及时，委托下单无法确认；营业部现场办公电脑死机等；从银证衔接来看，由于券商交割清收无法按时完成，银行无法进行数据核对，银证转账就出现委托成功但银行账户却是空白；从与交易所和中登公司的合作来看，中登公司出现技术平台堵塞,开户回报慢等。
据多位证券公司负责人讲，他们公司负责资金交割清收的工作人员现在每天晚上都是工作到凌晨三、四点钟，很多时候甚至到凌晨六、七点钟。而另外一家老牌证券公司的董事长讲，在1月15日—16日出现局部拥堵、网上交易出现问题之后，他们专门成立一个“网上交易紧急领导小组”，由公司的总裁亲自挂帅担任组长，召集公司办公室、经纪业务、电脑部、财务部每天开现场办公会议，处理紧急和突发事件。