3、初始启动的复杂性：
另外，看看数据导入、数据导出、数据编辑、用户设定、用户的权限更改等是否方便？这决定了系统是否能够快速切入整个业务，如果没有便捷的数据操作，会给企业用户全面启动SaaS产品带来麻烦。
实际上，把用户绝大部分的问题解决在一个月的免费试用期间里是值得推崇的做法。用户可以清楚认识到，系统是符合企业的需求的，应用SaaS产品确实可提高企业规范化管理水平。
第二步：看SaaS服务厂商目前SaaS的服务厂商种类很多，有的是搭建SaaS平台的厂商，行业把这种厂商叫做SaaS运营商，他们把产品罗列在一起，供客户选择。比如：中国电信的“商务领航”平台、神州数码的SaaSbb等；还有一种SaaS的服务商，自己开发产品自己也做运营，比如：Salesforce、XTools
CRM等；还有SaaS的实施商（SaaS的代理商），他们通过介绍产品，提供部分售前服务获取利润。
用户可以根据实际情况来选择SaaS服务提供商，但以下一些内容还是值得考虑的。
1、服务商历史：
一般来说，产品应用的时间越长，产品的成熟度越高。专业的服务商更可能拥有较长的历史和丰富的经验。我们可以关注公司的历史和产品的历史，这些一般能够从服务商的网站上得到判断。
SaaS产品是基于互联网在线使用的，因此SaaS产品最容易实现升级。可以从产品的升级频率和次数看出服务商对SaaS产品的持续开发投入。
2、服务商的主营业务方向：
如果SaaS软件服务是主营业务的话，服务商将不断投入，达到产品和服务的最优。
这两种模式的产品在开发和服务上侧重点是完全不一样的，前者偏重于项目在实施的时侯的方便性，往往大幅度考虑系统的接口特性和代码级的项目实时特性，毕竟这套系统是要安装到企业内部的，因此对于负载型和安全型基本不予考虑。
而SaaS产品最重要的就是要考虑安全性和负载性，以及产品的成熟度；因此产品选择上应该尽量选择只做SaaS模式的服务商，尽量避免将项目型产品装到外网服务器按租用模式进行运作的产品。
3、售前的服务和售后的服务支持：
SaaS服务商对试用客户的服务，应该和正式用户享受的服务是一样的，包括对产品的耐心的讲解，对数据访问的快速，对持续服务的承诺，对全部功能的开放等都是和正式客户一样同等对待。对于用户在使用过程中的问题，提供24小时的不间断热线服务也是非常有必要的。
从服务上讲，如果SaaS是服务商的主营业务，服务上就可以提供全面和不间断的技术应答，及时解决客户在使用产品中遇到的困难。
第三步：评估安全性
SaaS服务的安全性是用户最为看重的，服务商对安全的重视，是责无旁贷的，用户可以通过以下方面了解:
1、传输协议加密
首先，要看SaaS产品提供使用的协议，是https://还是一般的http://，别小看这个s，这表明所有的数据在传输过程中都是加密的。如果不加密，网上可能有很多“嗅探器”软件能够轻松的获得您的数据，甚至是您的用户名和密码；实际上网上很多聊天软件帐号被盗大多数都是遭到“嗅探器”的“招”了。
其次，传输协议加密还要看是否全程加密，即软件的各个部分都是https://协议访问的，有部分软件只做了登录部分，这是远远不够的。
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