“服务分销”模式的提出，为基本陷入僵局的国内SaaS格局提供了难得的想象空间。
通信有3G，互联网有Web 2.0，软件有什么呢？
从2006年开始，SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）就成为了缺乏亮点的软件产业的救命稻草。在Salesforce巨大成功的激励下，就连SAP、Oracle这些传统软件业的巨头，也纷纷推出了自己基于SaaS模式的产品及服务。
不过SaaS在中国的境遇似乎不如国外那么风光，一方面国内客户对该模式缺乏信任度，另一方面国内软件企业自行开发缓慢，营销困难，难以达到SaaS模式必需的规模经济。因此，近几年涉足SaaS领域的国内公司要么苦苦支撑，要么铩羽而归。
在这一背景下，神州数码和软银(Softbank BB)合资，成立专门向中小企业提供在线软件“租用”服务的SaaS公司——神码在线就变得异常抢眼。
软银是日本市场上最大的SaaS服务提供商，神州数码则是中国本土最大的渠道分销商，这种组合很容易让人想到——在这里，SaaS模式是否变种为“服务分销”？
按照神码在线董事长兼总经理马光的说法，神码在线提供的将是一个平台，包括OA（办公软件）、数据库、存储、CRM、BI（商业智能）、杀毒在内的中小企业必需的应用软件都可以嫁接在这个平台上。
用户可以根据自己的需求灵活选择应用软件的种类和品牌，神州数码对其进行简单的二次开发并对用户的日常使用提供服务。
其实，对于国内的中小企业用户，叫什么名字并不重要，是否信任这种服务模式和服务提供商是一个首要问题。
目前SaaS服务最热门的是SCM（供应链）、HR（人力资源）、CRM（客户关系管理）等管理软件，这些系统中数据的安全性和重要性往往至关重要，尤其是财务数据和客户信息，这些数据往往是一个企业销售部门的核心机密，将这些至关重要的核心数据放在第三方的服务器上，对于目前大部分国内中小企业很难接受。
如何消除用户的疑虑？在安全方面如何提供具体的技术保证？需要神码在线在营销方式上创出全新的手法。
还有一个重要问题需要回答，就是这种服务是否贴近中小企业用户业务需求和经济水平？以目前已经签约合作的趋势科技为例，其在线杀毒的单点价格将为20元/月，这样算下来一年的花费在200多元，与购买一套国产正版软件的费用基本相等，具有比较强的价格吸引力。
笔者认为，这种服务模式与以往的SaaS存在三个明显区别，一是服务提供商本身不进行软件开发，而是利用广大用户所熟悉的成熟商业软件；二是它必须“团结一切可以团结的力量”，让这个平台上的产品尽可能多样化，为客户提供的服务更丰富，客户的选择余地也更大；三是它服务的领域更大，不象国内的SaaS服务主要集中在CRM等单项领域。
总之，“服务分销”模式的提出，为基本陷入僵局的国内SaaS格局提供了难得的想象空间。
笔者在想，在国外已有SaaS成功应用的简化版BI产品，能否达上这班船，让国内中小企业用户也体研到商业智能的滋味？

（c112）