Peter Murchinson : 如果是这样运行的话，就可以满足我们的需求。其余的我们再考虑技术。集成的开发工具，这是一个单一的环境。它可以让硬件和软件在一定的模式上来运行。假如说你不用业务流程模型，你必须重头开始，你必须用建模建立逻辑模型，这就是为什么WebSphere是非常重要的，它可以提高程序的速度。刚才我们谈到了流程，这个流程已经纳入到业务流程管理之中了。然后我再进入到模型的每个部分，比如这个是通过这个应用完成，这个是通过这个技术来完成，然后再把它们通过IT的定义结合在一起，这样的过程节省了很多的时间，我们要做得就是更加灵活，更加快速。
Peter Murchinson : 有了WebSphere Integration Developer业务流程模型就能够达到这一点，重要的一点是我们在一个单一的环境当中，所以无论是做对应用的集成，还是为后台的人员做自动化，都可以很快的完成。很多的公司或者我们的竞争对手，他们要使用多个建立时间，而我们只需要一个建立时间就可以了。我们再看一下WebSphere的流程服务器。
Peter Murchinson : 流程服务器也是一次性，它在我们的企业业务总线上建立起来，它是非常快速的，也是非常稳健的。在集成过程当中，它一次就可以完成这样的功能，当然它可以做流程流动，业务规则以及人员的情况。我们不仅仅得到基础的反馈，我需要这方面的反馈，对于企业来说这是很重要的。除了这个，我还需要业务流程。当我定义模型的时候，我在定义当中还增加了流程当中的主要指标，就像加了一个测量表，这样当你做建模的时候，你可能说比如我希望在这个地方能够读取数据，这是非常重要的。
Peter Murchinson : 这样我们的监测器就可以观察流程的执行情况，给我提供反馈。也就是说它不仅仅能够告诉我，比如服务器很忙了，这样我可以把它显示成特殊的仪表盘，显示给企业当中的相关人员。作为技术公司，我们知道技术方面的情况，销售人员也希望得到销售仪表盘，仓库管理库存的人也希望了解情况。最终我们可以提供这个业务层面的反馈，这个就是我们20年来一直希望得到的回报，我们提供的信息不仅仅是技术信息，而且是管理信息。
Peter Murchinson : 最近，我们一直在搞这样的工作，大家听过业务活动、监测、BAL，最近这个词已经变得非常时髦，尤其有了
SOA的基础设施，所以我们知道这个公司核心所发生的情况，而且把不同的信息组合在一起，最终能够在业务层面提供反馈，了解整个企业的运转状况。这是个非常有趣的发展。我认为，这也是我们在做基于
SOA项目上得到最大的回馈。
Peter Murchinson : 另外，它非常快、非常灵活。这是基础设施，我们不想做两年的项目，我们希望投入了这个技术，能用十到二十年。这就是我们希望看到的好处，最终看到业务的回馈。那么我们从何处起步呢？刚才我谈到了，WebSphere能做什么？它可以做集成，可以基于
SOA的基础，而且具有灵活性。当你遇到集成方面的问题，你可以从这儿起步。有些公司可能会说，我希望测试一下
SOA，我们从哪儿开始？大多数公司认为，我有个问题要解决，那么我们为什么不能用
SOA的技术来解决这些问题呢。
Peter Murchinson : 我想，请大家先想一下，大家在集成方面需要解决哪些问题，然后我们选择几个问题，用
SOA的技术来解决这些问题，我们用这种方法帮助了很多的客户。
Peter Murchinson : 昨天我们已经讲了一些案例，今天我还会介绍更多的案例。一个案例就是朝阳政府。他们和我们谈到了这个问题，北京正在准备奥运，他们也在更新技术，也就是基于
SOA BPM的工具，怎么样把城市的信息整合在一起。北京城有很多孤独的数据岛，比如公安的信息、税务信息等等，怎么样能够使用这个技术拿出统一的解决方案。我们非常高兴和朝阳政府进行合作。山西移动的例子昨天我们已经听到了，这是非常典型的例子，他把
SOA的技术用于非常复杂的流程。中国移动每个月都增加600万用户，这个统计数字简直令人惊奇，它的发展速度非常快。应用这个技术对他们来说至关重要，最终他们可以确保让客户满意，而且尽快的解决客户的投诉，几分钟来解决客户的投诉，而不是花几天的时间。
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