在这样观念的引进和执行上是不是一些大企业的专利呢？是不是只有一些国外的企业才能使用？答案是否定的，事实上，今天已经看到很多很多国内具有前瞻性的企业或机构纷纷在考虑如何用
SOA来加深它的竞争力和它的服务水平，我想在这里举一个亲身的例子，我在几个礼拜以前到南京去，听到我们同仁谈到下面的股市，是通过
SOA提升服务水平，降低营运成本做到事情管理得更好的例子，这个例子是发生在南京玄武区，玄武区作为一个政府机关就像企业一样，有很多业务是垂直执行的，一个卫生单位，一个公安单位，一个工商单位都有它的业务，业务并没有跨横的平台沟通，玄武区李总希望通过它的领导，通过
SOA的执行，很快建立一个新的流程上横向沟通，这个做法大大提升了对玄武区市民的服务水平，大大加强对IT的管理，它们如何做到的？假如玄武区一个市民过去要开一个饭店，可能要通过申请，可能要到卫生单位、工商单位去做申请，今天通过这样一个跨平台的
SOA建设，到玄武区行政厅，一个作业就可以把申请办好，以前这个市民打电话到公安单位，到卫生单位，工商单位的时候，很难追踪了解到申请的案子什么时候可以批下来，所以作业不那么透明，服务水平没有办法进一步提升。通过
SOA把纵向流程连接起来以后，今天一个市民可以通过网上就可以清楚知道它的申请案件在哪里，可以很清楚了解什么时候可以拿到申请，我们了解以前作业平均30天，现在缩短到7天，时间缩短了，流程透明了，对市民的服务显著提升了，更好的是原来划地为限的，每个单位自行的IT作业，通过这样整合以后成本降低了。因为这样的执行每年减少了130多万人民币的IT投资。这是当地政府通过
SOA的执行，把流程整理以后提升了服务水平，把作业透明化，同时降低营运成本，目前在国内有很多很多类似流程或应用正在优化的例子，正在发生中。
IBM强力支持中国客户
下面谈IBM如何在中国支持这些客户，让它们做大做强，或者直接告诉今天来会的所有贵宾们，为什么IBM应该在你们心目中比别的竞争对手（同样提供
SOA的软件），我们有什么不同，我们为什么应该变成您最值得信赖或选择的伙伴？因为我们今天谈到
SOA的影响是对业务，对流程，对技术，对组织的影响，真正要做到
SOA的落实，光是靠技术和产品的公司很难提供真正到位的服务，事实上客户可能要的是咨询服务，可能要技术上的落实，所以IBM定位在有咨询能力，技术方面领导能力，是我们提供全世界，尤其在大中华地区客户实施
SOA的强大后盾。
美国企业管理学会指出，大多数软件厂商只能跟随着潮流，只有少数的公司或厂商真正能引导潮流，而IBM是这样一家公司，也许是由于IBM把它的顾问跟服务以及它的科技跟产品可以紧密结合，所以IBM能够准确地把握每一个不同行业的脉动，把竞争的对手远远抛在背后，也就是因为这样，IBM才能够提供整合的、全面的解决方案，令其他的厂商难以项背。各位这就是我们想努力的方向，除了技术产品的提升以外，我们不断在各行各业通过顾问提供顾问的服务，使得我们解决方案能够更完整。要做到以上这几项，第一在技术方面，IBM每年研究发展超过50亿美金，在未来两天的研讨会里面，你会发现很大的研究发展资金跟力度都是摆在
SOA上面。第二在顾问方面，IBM在全球160个国家17个行业，有6万多名咨询顾问专家，这是
SOA执行中很重要的力度。而把眼光从全世界缩短到大中华地区，今年二季度我有幸代表IBM公司在北京大学百年纪念大讲堂接受一个奖，是中国最受尊敬的企业，我们连续五年得到这个奖，得到这个奖原因，我们在很早就积极建立了研究和发展的能力，所以今天我们在中国的研究中心有上千名专家，我们早期成立
SOA的设计中心，以及
SOA的解决方案中心。我们的顾问在国内有200多位专门做战略和改革。我们大幅度投资，我们在大连、上海、深圳、成都都成立了EMS的中心，除了软件产品以外，我们在国内有5千位技术服务人员来提供服务，我们希望资源和力度在国内最前面，使得各位考虑和我们一起在
SOA领域合作。
最后，在创造一个有中国特色的解决方案，不能光是引进国外的技术，不能光是引进国外各行各业的新知识，事实上跟国内有名的软件开发商、集成商一起合作是非常重要的，在过去这一段时间，我们很高兴看到，国内很知名的领导厂商，包括神州数码，包括中软集团、浪潮、用友、金蝶等很多国内领先的ISV和集成商都积极跟我们一起配合，开创一个有中国特色的
SOA的解决方案。IBM会秉承我们的承诺，会支持这些业界知名的ISV和集成商，事实上中国的研发中心在我们领导下推出
SOA100、1000、10000的项目，在这个项目下，未来三年会帮业界培养100个以上高级专家
SOA架构师，1000个以上
SOA架构师，和1万个以上
SOA专业人才。这是IBM对中国承诺之一，大幅度提升
SOA的水平。
SOA时代的来临，在中国企业做大做强的时候这是一个很好的工具，IBM有信心也有承诺，我们可以配合全球资源跟国内知名厂商，开创一个你最需要的中国特色的解决方案，在今天以及未来两天，在今天早上，有五位领导跟各位介绍
SOA对商务的影响，从技术方面的影响，对人员组织的影响。在下午的时候我们会听到来自于五个不同的行业，15个真实的
SOA成功案例，明天安排了对
SOA未来趋势跟科技发展更深入的探讨。我们希望通过这两天的安排，可以和大家分享
SOA方面的经验和实践，希望各位参与的贵宾，不管你是CIO还是CEO都会有收获，希望我们一起努力，成就更多中国的企业在中国乃至于全世界的领导地位，谢谢大家！
（c112）
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服 务 CIO 推 进 信 息 化 
