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直面挑战:统一品牌提升企业服务外包能力(2)
出处:中国计算机报 文: 胡青华 评论 ( 0 ) 条 ( 0 ) 砖 ( 0 ) 好 论坛 博客
阅读提示:随着软件与信息服务业的不断发展,以服务外包、服务贸易为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起,为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。我们应该顺应趋势,牢牢抓住全球服务外包蓬勃发.....
此外,北京软件对香港的出口逐年递增,对港出口正在成为北京软件与服务出口的新兴增长点。从出口结构看,通过香港市场的出口更多是面向美国,这反映了北京软件对美出口呈现出增加的态势。
随着服务外包产业的不断发展,外包企业也开始对人才、业务结构和企业战略进行调整,通过并购、投融资、上市等资本运作的方式,以及在海外建立分支机构方式,将企业做大做强,实现外包产业的专业化、规模化发展。
首先,通过并购整合扩大外包企业规模。2006~2007年5月,北京外包企业发生并购案例8起,涉及金额5660万美元,占北京外包投融资并购总额的75%。
其次,通过吸收投资,改善市场结构。2006~2007年5月,北京外包企业发生投融资案例2起,涉及金额7500万美元,占北京外包投融资并购总额的25%。
最后,通过上市扩大规模,扩展市场。除了融资,上市成为快速成长的软件外包服务商的共同目标。中软国际、中讯等企业分别于2003年和2004年在香港成功上市,博彦科技、文思创新、软通动力等软件外包服务商都把上市作为近期目标。我们预计,2008~2009将是北京软件外包企业的上市黄金年。
发展服务外包的关键
发展服务外包,品牌、市场、人才最为重要。为了发展服务外包产业,北京在这些方面做了很多有益的工作。品牌问题是每一家企业在开拓海外市场时面临的重要问题。近年来,以国家为单位的外包品牌正在成为大势所趋。要给海外客户一个统一的形象和高质量的印象,就必须在最开始向海外市场宣传中国外包的统一品牌。2006年4月,北京软件与信息服务业促进中心首创 “China Sourcing”对外品牌,于2006年4月联合北京多家企业首次在国际展会上应用。这一品牌的打出,是第一次向国际正面、专业地树立中国软件外包的形象,得到业界和国家有关部门的高度认可。
国际渠道是发展服务外包的基石。2003年以来,北京市科学与技术委员会每年组织北京软件企业赴日开展宣传推介会,2006年开始赴美开展海外市场拓展。今年将再次组团赴日、美等国开展国际交流。组团出访方式不仅降低了企业的海外市场的开拓成本,而且增强了发包国家或机构对北京软件企业的信任和认知,可以帮助软件企业联系到了关键的海外机构和国际拓展渠道。
人才是服务外包发展的基础,外包业务的增长需要充足的人力资源作为支撑。为了解决外包人才缺乏问题,北京采用了双管齐下的方式:一方面,自2003年起,组织软件企业赴日本举行人才招聘会,重点引进中高端人才;另一方面,大力支持北京软件人才实训基地的建设。以北软教育为例,北软教育在业界率先开创了以实际项目为起点、模拟企业真实工作环境的实训模式。通过整合北京市软件企业与院校的丰富资源,自2004实训基地建设启动以来,北软教育已向企业输送1100多名人才。

(c112)


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