做过大型IT系统维护的人员大多会遇到这样的情况：IT系统上线时运行速度比较快，但运行一段时间(如1年多)后，系统的运行速度明显降低，远远没有达到系统的设计目标，需要紧急扩容等。出现这种情况时，系统的运行质量往往会大幅度降低，影响业务部门或客户的满意度，而进行扩容需要大量的硬件和软件投资，而且变更会带来很大的风险。
上述情况中，既有业务超常发展的原因，也有业务复杂度的提高增加系统资源开销的原因，而没有实施信息生命周期管理也是一个重要的原因。
信息增长带来的压力
信息快速增长给维护管理带来了挑战。1997年，山东移动业务支撑系统全省的信息量只有76GB，短短几年，目前在线存储总量达到了330TB。
数据量快速增长的主要原因有几方面：业务量增长——从1997年到2004年，用户数增长了十几倍，目前用户数以每年几百万的速度发展，并且每用户通话使用量(MOU)也大幅增长；服务质量的提高——公司为客户提供包括市话、短信等详细话单在线6个月的查询，这需要很大的空间，而为了给客户提供不间断的业务处理能力，公司投入巨资正在进行容灾系统的建设；管理精细化——新建的经营分析系统提供了主动营销、资费预演等强大功能，为公司经营和客户服务提供了有力支撑，而内部业务管理的精细化也需要很大的存储空间进行支撑。
从数据量的增长分布来看，用户数增长占数据增长的60%，经营管理占24%，服务质量的提高占16%。
如何应对挑战
1.存储安全性挑战
从网络安全角度分析，安全的基本原则包括三个方面：机密性(confidentiality)、可用性(availability)、完整性(integrity)。
数据丢失：这是最严重的，相当于网络安全定义中的完整性。出现数据丢失时，往往会造成长时间的数据不可用。造成数据丢失的原因很多，从发生部位可以分为硬件、数据库、应用软件等；从丢失造成的原因上可分为人为和非人为。
可用性：造成不可用的原因很多，有数据丢失造成的不可用，也有存储设备出现问题导致的不可用。
非法访问：对应于网络安全的机密性。因山东移动的系统是专网系统，从存储角度很难出现非法访问，但在数据库及应用方面，非法访问的控制压力是很大的。
数据迁移：在进行数据迁移时，存在数据一致性等风险。从本质上讲，访问效率也属于安全性问题，当访问效率出现严重问题，将严重影响系统正常运行，从而引起业务系统崩溃。
存储本身的效率：存储本身的效率包含存储本身的性能及发挥。
数据访问的效率：数据访问主要与应用有关，包含应用程序执行效率和数据分布等。
对安全性进行排序，金字塔最上面的是数据丢失，对系统造成的影响最大，依次往下是可用性、非法访问、访问效率和数据迁移，影响逐渐降低。
2.应对存储安全性问题
在集中和分散中寻找一个平衡，将单点故障对整个系统的影响降至最低，在集中带来的维护方便性和分散带来的安全性中寻找一个平衡点。
进行信息生命周期管理(ILM)，依重要性不同对数据进行分级。
以面向客户服务为基准，对业务系统进行优先级管理。从面向客户服务的业务中，梳理出提供服务的业务系统，进而找出支撑业务系统的数据。从面向客户角度可以进行分类，如营业系统、计费系统等面向客户的业务，非面向客户的业务如结算系统等。面向客户的服务优先级要比非面向客户的服务高。