专家点评：SOA的价值有待挖掘 ■ 埃森哲公司大中华区副总裁 王士平SOA可能是下一轮IT技术创新浪潮的导火索，但是简单地把
SOA定位成新一代的应用整合工具，会将这一具有革命性的技术创新引入歧途。无法明确
SOA的商业价值以及与业务管理层沟通的困难，是中国企业用户部署
SOA能力的重要障碍。
规避误区 中国的很多公司正在测试实施
SOA或Web服务项目，但其中的相当部分只是将
SOA定位在新一代的应用整合工具的层面，而不是从根本上考虑如何应对客户需求的变化。这种试探性的应用现状导致了两种后果: 第一，领导者不清楚
SOA到底可以为业务带来多大的好处和利益; 第二，IT部门继续把
SOA看做是整合工具，而没有意识到它扮演的“革命性”力量，从而很难推动
SOA在业务流程的变革中产生主导作用。就国外的应用案例来看，金融服务业、电信业以及政府部门是早期部署
SOA较多的行业。这些行业的中国同行们可以找到能够借鉴的应用案例。当然，其他行业的企业，在具有清晰的业务目标和完整的业务流程定义的前提下，也可以尝试
SOA实践。
SOA的商业价值主要体现在降低业务流程的整合成本和对业务流程变化的快速支持的基础上。
SOA能力的引入，使业务流程由传统的“刚性”流程，变成了“柔性”流程，从而使业务可以随时调整业务流程，以满足市场和客户的需求。
SOA与传统的信息技术的不同之处在于，
SOA是第一次把由信息技术支持的业务流程改造、业务流程设计、业务流程实现的能力放在了业务人员手中。由于与“业务流程”联系的业务伙伴可以是企业内部的，也可以是交易伙伴之间的，所以早期
SOA的部署者也用
SOA来简化组织与商业伙伴的交互行动，特别是满足
供应链管理或监管报告的需求（经验证明，在这个应用领域，传统的应用集成方法成效甚微）。
找寻机会 从理论上讲，我们认为中国企业有非常好的快速获取
SOA价值的机会。很多中国企业正在实施跨省的数据大集中项目，把信息汇总到一个统一的界面呈现给管理者。理论上，企业完全可以利用这一系统整合的机会，实现大规模的流程优化，而
SOA恰恰提供了一种企业财力可以承担的解决方案。
SOA还可以帮助企业增强风险管理能力和合规性。如中国的金融服务业可以利用
SOA提供支持满足“新巴塞尔协议”（Basel Ⅱ）要求的技术架构，以降低组织的合规成本。目前，企业资源计划（
ERP）和供应链服务提供商正在铺平大型企业数据和服务一致性的道路。虽然
SOA的价值还有很多尚未挖掘出来，但只要企业真正理解了
SOA带来的业务价值，他们就会不断地利用这一革命性的能力，不断地优化、调整和延展组织机构和业务流程，以取得竞争优势。
事实上，
SOA的早期受益者正通过对企业系统升级来简化定制的业务流程，提高企业系统对业务伙伴的可用性，减少未来升级的障碍。这些早期部署者现在意识到，
SOA和差异化手段的结合允许他们将解决方案标准化，同时仍保持差异化的竞争优势。比如，中国的银行企业已经把
SOA埋入他们下一代核心银行系统——
SOA可以为银行提供灵活的业务流程及客户界面所需要的快捷发布平台，他们把这看做是与外资银行竞争的根本。我们也看到企业正把
SOA嵌入到他们的IT战略中，使购并更快，风险更小，使分布式解决方案更简化。
SOA在五个重要的IT绩效考核领域都发挥着影响，这五个领域包括技术创新、基础架构优化、系统的整合、信息的应用和系统开发、管理的产业化化。毫无疑问，
SOA将帮助中国企业更快响应客户需求，增强在全球市场的竞争力，从而对中国企业发挥重大积极的影响。
（c112）
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