使用方法
Voice Pay使用简捷，不需安装任何软件和硬件，只要有网络或电话即可，使消费者可以更加自由地进行购物支付。
消费者使用Voice Pay的具体步骤是：首先在Voice Pay网站上注册，填写身份、地址以及用来回叫完成注册的电话号码。接下来，Voice Pay会致电用户，要求用户留言，正是这个留言用于之后的语音支付。最后，用户还需要留下用于邮寄物品的与银行账单相同的地址。Voice Pay支付系统拥有多种使用方法。
对有意向使用Voice Pay系统的商户来讲，操作也非常简单。在Voice Pay网站上点击商店旁边的Voice Pay图标，然后输入他们的名字和密码。一旦客户登入了Voice Pay系统，系统就会自动地拨打注册账户时记录的电话号码，系统服务员会让顾客重复两次随机的4位阿拉伯数字。然后系统会与客户注册时的声音做比较，如果“声音指纹”匹配，系统服员将列出购买物品的详细资料，并询问客户的下一步要求。
如果消费者无法上网，他们则可以使用手机来购买商品。当消费者看中一件在杂志或报纸上登出的广告商品，他只需要用手机拨打这个Voice Pay的电话号码，输入9位产品代码，系统就会提示读两个随机数字，如果“声音指纹”确认成功，商品就被投递到你提供的地址了。
Voice Pay的首席执行官尼克·奥格丁这样描述到：“想象一下，你坐在高速列车里面，在报纸上看到了你感兴趣的商品，广告上印有Voice Pay标志和一个电话号码，通过这个号码你可以连接到语音客服中心，随后你描述所需商品，确认你所记录的‘语音指纹’，商品就被投递到你提供的地址了。”
前景手机和网络支付的市场需求很大，成长空间不可限量。如此巨大的支付需求，必将对传统的支付方式产生挑战，甚至会从根本上影响到传统支付方式。此外，现有的
电子商务零售和手机支付处理过程由于存在诸多问题，也迫切需要改变。具体问题有：
●消费者日益担心身份资料泄露和在线欺诈；
●手机支付效率很低，Web2.0的发展需要有基于声音和视频平台的支付系统；
●调查显示，由于各种支付问题，
电子商务中有大量交易在最后的支付阶段取消。
上述问题给改变现有的支付手段系统施加了巨大压力。从逻辑上讲，这需要有一种简单便捷的、安全的生物识别平台，才可以降低支付成本，并帮助营造诚信的交易环境，从而促进交易额增加。采用声音识别的Voice Pay无疑具有非常大的发展空间。目前，Voice Pay还处于发展初期。虽然已经有1.2万名顾客在Voice Pay网站进行了注册，但是由于绝大多数销售商还没有将Voice Pay系统加入到自己的商店中，所以这些顾客暂时还不能享受到Voice Pay的服务。尽管如此，我们还是有理由相信，发展潜力巨大的Voice Pay会改变传统的支付方式，开创更多的商业机遇。
(c112)
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