Web 2.0是美酒还是毒药？无论哪一种，都会令人产生幻觉。目前摆在CIO面前的，就有一幅由Web 2.0技术厂商展示的幻景。对此，有专家对CIO发出了警告：远离那些向你承诺Web 2.0美好远景的公司！Gartner公司互联网平台及Web服务研究部主管Ray Valdes 说：“Web 2.0并不是买来就能用的产品。”
今天，很多CIO相信，只要购买了基于Web 2.0技术（如Ajax、RSS）的解决方案，企业就能获得某种竞争优势。Valdes明确地反对这种观点，他说，花在Web 2.0解决方案上的很有可能是笔冤枉钱，Web 2.0或许能够带来短期效益，但竞争对手很可能通过部署类似技术而很快使这种优势荡然无存。
很多厂商正在借着Web 2.0的火热极力推销打上“Web 2.0”标志的技术，但若企业真的买了这些产品，他们就会发现Web 2.0其实只是一种方法和手段，单纯的技术根本无法涵盖Web 2.0的真正内涵，它的真正价值隐藏在技术背后。
TripAdvisor.com是一个2000年成立的网站，创始人Steve Kaufer当时通过建立这个针对旅行者的搜索引擎，孵化出一个价值1亿美元的公司。这应该算是一种创举，因为虽然Web 2.0这个术语直到2004年才正式出现，但Kaufer当时正是利用Web 2.0的杠杆撬动了成功与财富的砝码，当时他的网站已经贯彻了真正意义上的Web 2.0精神。
因此，Kaufer可以算是一个有着远见卓识的人，他在2000年就预见到了今天已普及开的“在线业务”模式。在这种模式中，用户可以得到一对一的服务，在这个网站上寻找他们所需的旅行信息，进而制定出更实用的旅行计划。今天，Kaufer的网站已经汇集了500万条旅馆和旅游目的地信息。用户可以阅读这些信息并且通过点击链接来连接到在线的旅游代理。
这样的例子印证了“Web 2.0的灵魂并非技术本身”的思想，看看TripAdvisor.com就知道，它最大的财富是其用户之间形成的社会化关系，那也是Web 2.0的真正核心与灵魂。任何公司都能做一个旅游门户网站，但是500万的用户反馈信息才是让这个网站从Web1.0进化到Web 2.0的核心元素。
因此，一个CIO不能妄想依靠把一个基于Ajax的网站挂到网上坐收渔利，复制TripAdvisor.com的成功，Web 2.0的精神不是那么容易领会的。

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