IBM公司副总裁Sandra Carter——这位神奇的女士，目前负责IBM的
SOA和Websphere策略部门的渠道和市场营销。
对于Impact2007，Sandra Carter在IBM网络上开了个博客，其中有很多她个人的见解。比如，对于如何把
SOA对企业的重要性和价值证明给公司高层业务管理者，特别是CEO，让CEO们接受
SOA，她就提出了10条建议。摘录如下：
一、先别提
SOA（Don’t call it
SOA）。在进入技术层面的讨论前，要用业务的语言，说明
SOA带来的价值和好处。这些价值和好处，要和企业的目标挂钩，比如成本降低、生产效率、竞争优势等。
二、前景，而不是具体描述（Vision，not version）。概括出
SOA策略的长期和短期结果，避免讨论具体的描述性数据。
三、在整个公司建立共识（Build consensus throughout company） 。在公司招募志愿部门先参与小型试验项目。通过这些小型项目来证明
SOA的价值。记得，要让那些以后你需要的部门领导们参与进来。
四、从小事做起，但要有宏观视野（Start small yet live large）。在选择小型测试项目时，要选择那些在整个公司都广泛使用、具有全公司积极影响的业务流程先进行整合和自动化。
五、不要再说
SOA这三个字母（Ixnay on the TLA）虽然这个技术术语非常容易被记住，大家也很容易理解，但记住，当你想向CEO证明这是一个重要的策略性项目时，他们可能并不理解这三个简写字母背后的深刻含义。
六、单刀直入讨论最重要的要点。（Get to the powerful points）。不要用复杂的PPT演示文档，这可能会让会议不能达到真正的目的。
七、信心和预测（Conviction and prediction）。清晰明白地说明实施
SOA每一步的目标。公开宣传企业基于
SOA后可以实现的目标，比如提高生产效率，或者降低多少百分比的成本，这样就能比较容易地树立起对整个项目和战略的信心。
八、引用第三方研究数据来验证（Reference third party validation）。引用分析师的数据来说明的
SOA部署和增长，阐述
SOA在同行业中的成功故事（特别是竞争对手的）。
九、结尾：
SOA会带来哪些呢？（The close:
SOA what?）阐述采用
SOA前后对企业的具体影响，消除敌意，赢得CEO的同意。
十、定性与定量（Qualify and quantify）。在实施
SOA过程中，在每一步都要制定目标、追踪表现结果、并优化方法。定期与利益相关方分享结果，证明公司
SOA部署的成功之处。
Sandra Carter最后特别指出，向公司业务高层宣传
SOA的机会并不多，所以，CIO们要充分利用这个可能对自己职业生涯会有很大提升的机会。记住：要清晰说明
SOA对企业的商业利益所在，强调企业的利润率，阐明
SOA对整个公司的价值。
也许，不同公司有不同公司的环境。Sandra提出的建议，对于美国公司和中国公司，效果可能也不一样。但有一点可能对所有CIO们来说可能都是同样的：
SOA可能会改变他们的职业生涯。
(c112)
服 务 CIO 推 进 信 息 化 
