在3G到来的前夜，移动商务被认为是市场上潜力最大的一块“金矿”。据计世资讯预测，到2008年中国企业移动商务市场规模将达到306.5亿元，年复合增长率高达40.7%。
然而，要想在这块“金矿”上掘出真金来却绝非易事。国内领先的移动商务解决方案提供商高维信诚资讯有限公司总裁刘建认为，移动商务企业必须解决好两个问题：第一，采取什么样的商业模式？第二，如何抓住用户的核心需求？
首先是选择合适的商业运营模式。这两年，许多SP都在摸索移动商务的运营模式，但多数以失败而告终。刘建坦言，高维信诚也为此走过不少弯路。从以往的经验看，国内移动商务业务主要有两种发展模式：第一种模式是完全以移动运营商为中心，依赖运营商的资源拓展市场。但早期运营商对企业这块业务并没有全力介入，再加上SP管理方面的问题，导致移动商务迟迟发展不起来；第二种模式是自力更生，仅凭企业自身的力量进行市场培育，但这种方式需要非常大的市场投入，很难持续下去；而且用户普遍担心数据的安全性（对于一些营销类应用尤其如此），企业信任度往往成为移动商务应用普及的“绊脚石”。
2006年下半年，移动运营商终于下决心全力进军企业市场。中国移动联手合作伙伴推出了两大业务联盟计划：ADC（应用托管中心）和MAS（移动代理服务器）。其中，ADC主要面向中小企业，变卖为租，重点推广通用型的
信息化解决方案，包括企业无线网站、手机邮箱、移动财务管理、移动进销存管理、移动OA等；MAS则针对信息化程度较高的用户，主要是一些大型企事业集团，在其局域网内部设置移动代理服务器，通过行业网关接入移动通信网的方式，提供个性化、深度定制的解决方案。
刘建表示，此时移动商务的商业模式和产业链才清晰起来。移动运营商不仅提供网络接入平台，还是商务服务的整合者，作为面向终端用户的统一界面，充分发挥其在品牌、渠道和客户资源等方面的优势；移动解决方案提供商基于运营商平台开发相应的产品和解决方案，并提供后台的服务支持；此外还有移动搜索服务商、移动内容提供商、移动应用集成/服务商以及销售代理商，这些合作伙伴共同构成了移动商务的完整产业链。随着应用规模的扩大，产业链的运营将进入良性循环。
其次是从用户的核心需求出发进行业务定位。刘建说，高维信诚也曾经不自觉地从厂商的角度去考虑用户的想法，因而没有把握住真正的市场需求点。事实上，国内的移动商务市场还处于萌芽阶段，企业采用移动商务解决方案最核心的需求只有两点：一是扩大营销渠道，促进销售，二是降低企业的信息传递成本。“在经历了一段时间的探索后，我们深刻认识到市场的真正需求才是产品的生命力所在。”
刘建认为，目前个性化、深度定制型应用的开发维护成本过高，无法达到产品的标准化和市场的规模化，行业应用存在一定的技术瓶颈；由于应用对终端设备及网络的要求，移动商务实施成本高的问题始终困扰着企业；此外，国内用户的管理基础和接受度仍相对较低，因此这类应用在企业中普及至少还需要两三年的时间。
而标准化的产品借助一般的短信就能实现，应用门槛低，有利于帮助企业降低信息传递成本，而且对最终用户（如零售店的销售员）的培训也比较简单，易于被广泛接受。为此，高维信诚对产品进行了全面的调整，从重点推广EMO（移动
SCM／
CRM／OA/BI等系统）这些深度定制型应用向标准化产品应用转变。目前，高维信诚已经和7个省的移动公司展开ADC业务合作，推出了企业名片、移动门户等切合企业现阶段营销和管理需求的标准化解决方案。
服 务 CIO 推 进 信 息 化 
