从这里，我们可以看到，项目经理应该是一个具有很强逻辑思维和推理能力，同时具有可以清晰地把自己的观点表述清楚的口头表达能力。然而，绝大多数技术人员出身的项目经理却因为很少与外界接触，而口头表达能力不强。因此，中国传统的学而优则仕的观点在项目经理的选拔中需要格外注意。
IBM的非技术项目经理的定义，是我比较推崇的一种项目管理模式，这属于我定义中的弱势项目经理的角色，主要是承担协调任务，而不是强调管理。在中国，所有的人都喜欢这个“管”字，因为管下面是“官”字。如果公司的管理者能够选拔出能言善辩的优秀技术人员最好，就可以成为笔者项目管理定义中的强势项目经理。而如果做不到这一点，那么，不妨把项目经理的角色分拆成一个专门做项目协调工作的项目经理和一个负责技术和实现把握的技术经理。这样，既能避免程序员本身的弱点，同时也能发挥程序员本身的优点。这个项目协调人员担任的项目经理可以是一个市场人员，也可以是一个管理人员，甚至可以考虑用能言善辩的女性（程序员大部分都是男性角色）来担任。
项目经理与客户前面提到，弱势项目经理的主要任务就是协调工作，除了项目内部和公司内部的协调工作外，还需要在一定情况下协调与客户间的关系，甚至要辅助参与商务谈判工作。
项目经理在调研工作开展之前，一定要到客户现场进行前期调查，仔细观察客户方的人员情况和工作环境。如果客户方大都是年龄较大的人，那么项目经理需要安排一个“懂事”的程序员去进行需求调研。而如果客户方大都是年轻人，就需要考虑安排会“玩儿”的程序员去进行需求调研。当然，安排的这些程序员都必须懂得日常礼仪，懂得如何谦虚地和客户讨论问题，同时有相当的技术水平，不拒绝琐碎的工作，而不是过去指手画脚地指责客户的行为或者错误的判断。
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