“我的网上交易究竟有没有成功？”相信所有体验过互联网购物服务的消费者都会有这样的疑问。使用网络支付平台进行交易，大家最关心的问题就是：钱到底划过去了没有？交易是不是能确保成功？这可不像现场购物，直接“一手交钱，一手交货”，银货两讫才能得偿所愿。
网上购物遭遇“陷阱”因为工作关系，在某跨国公司从事IT技术支持的小黄对互联网有着特殊的感情，像博客交友、论坛团购、网上交易等新鲜事，小黄一直都热衷于尝试。可是说起最近几次网上购物的经历，小黄却是“又爱又恨”。
春节前，小黄在某大型购物网站上看中了一款新上市的笔记本电脑。作为网上商城新年促销活动的限量商品，这款电脑的价格远远低于卖场的价格，小黄一见倾心，立刻就下了订单购买。注册、登陆、提交订单、选择网上支付、输入密码、一切OK，看着电脑屏幕上“支付成功”的字样，小黄已经在憧憬着新年玩新机的惬意景象啦。
不过现实却是“好事多磨”。回到网上商城的页面，小黄竟发现自己的订单仍然处于“未支付成功”的状态，再去查银行帐户，钱明明已经被扣除，订单却没有成功。小黄顿时直冒冷汗，立刻致电网上商城客户服务部，客服人员告诉他订单的确没有成功，而与银行的对帐结果至少要第二天才能答复小黄；如果一定要买这款限量商品，也只能请小黄再下一次订单。
眼看着限量产品活动即将结束，有着扣款成功、订单失败经历的小黄却怎么也不敢再尝试第二次购买了。扣掉的那笔钱究竟去哪里了呢？
信息丢失导致“单边账”难题
咨询过做财务的朋友之后，小黄总算是搞清楚了一点来龙去脉：原来网上商城的进出账都是由第三方支付公司来负责清算的，而第三方支付公司、银行、网上商城三者之间却存在着一个时间差。消费者应用网上支付之后，银行将处理结果反馈给支付公司，支付公司在收到银行的确认信息后再向网站进行订单确认，网上商城才能给消费者以反馈。
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