运用
RFID技术，我们可以在每件等候清关的货件上设置能主动“报告”资料的
RFID卷标，货件定时（例如每小时一次）向
RFID扫描仪或阅读器发出讯号，表示仍然在等候清关。如此一来，联邦快递就可为客户提供更丰富的货件信息，让他们时刻清楚包裹的状况。
RFID诸多不足 联邦快递应用有限联邦快递就
RFID技术进行了大量测试工作，范围涉及货件的包装和扫描；检测货件加上
RFID卷标后，能否令扫描过程更简便可靠，从而开发扫描货件的最佳技术。经过反复测试，我们发现，读取条形码资料的准确度高达99%，读取
RFID卷标资料的准确度则为75%，而实际应用时，
RFID准确度可能会因货件内的物品性质（是否载有液态、金属或电子物品）以及卷标所在的位置而进一步降低。
由于
RFID准确度低于传统条形码，用
RFID扫描和追踪独立货件和托盘货架也仍然存在困难，因此联邦快递未在内部广泛推行。
除了读取资料的准确度之外，
RFID技术还有多项不足之处。
RFID卷标和扫描仪的昂贵价格，每块卷标售价数百美元，令业界难以承担；再者，若要使
RFID装置有效运作，被全球生产商和营运商接纳，收集和读取资料技术是难题之一；物流信息系统的运作，很多时候需要管理和运用所掌握的信息来控制，目前的
RFID技术并不兼容现有的系统和技术，而且缺乏统一的标准。
第二代技术普及何日可期
RFID被联邦快递首席信息总监Rob Carter形容为“双十年”技术，这类技术推出后往往覆盖广泛，备受瞩目，但市场可能要花二十年时间才能了解它，因此可能无法取得更大的发展。
相比第一代技术，第二代
RFID技术（称为第二代电子产品代码）新增多项优点，包括可全球通行、能在世界各地不同监管环境下发挥作用、可擦写预设程序、读写卷标资料速度更快、能在较困难环境下读取资料，以及可配合未来的电子产品代码类别升级发展。尽管新一代
RFID技术有显著改善，仍难以配合现行的技术使用，业内人士普遍持观望态度。
虽然
RFID技术确有其好处，但相信对大部分机构来说，转用
RFID系统并不急于一时，尤其当中的服务及准确度问题仍有待解决。
RFID技术是否会有普及使用的那天，取决于新技术能否真正节省成本、改善客户服务质量。
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服 务 CIO 推 进 信 息 化 
