CIO应该是个超人，因为他总是被要求既要懂技术、又要懂管理、要比业务人员更懂流程、还要能适时领导CEO 。而在日常工作中，CIO还要被一大堆的琐事围绕着，他怎么可能做到能够精通以上这些知识并有时间去实践呢？
其实，聪明的CIO并不需要成为各个方面都精通的天才，他只要牢牢把握住技术、管理、业务和领导力这四个领域中几个关键要点，就能在工作中应对自如。
横扫纵挖 打通技术脉络
错误的技术路线和产品选型往往会给组织带来巨大的置换成本，甚至是灾难性的后果，所以对技术的全面理解和把握是CIO做好本职工作的基本要求。
CIO对整个IT技术横向面的了解比对某个技术的纵向精通要重要得多。不同的系统，其技术特点和功能千差万别，CIO很难对所有的系统和工具都能全面了解，更不用说精通。但是，CIO必须对自己所在行业的技术应用有一个深入的了解，特别是一些主要管理软件在行业中的应用。同时CIO还需要关注最新的IT技术和新技术的应用。
除了了解主要的技术产品和应用情况，CIO还必须深刻理解IT技术的总体架构，懂得如何对基础设施、数据和应用系统等进行架构规划。一些主要的企事业架构（EA）模型是CIO可以学习、了解和借鉴的，如Zachman模型、开放组织架构框架TOGAF和美国联邦企事业架构框架FEAL等。这些架构模型的核心思想就是在不同层面上保证IT应用的标准化和规范化，从而避免或解决IT应用中的“信息孤岛”问题。如果没有一个好的架构规划，业务的复杂性和易变性往往导致IT系统的异常复杂，系统的小小改变往往是牵一发而动全身，从而使系统的运营维护和改造升级变得越来越困难，成本也不断地攀升。把握技术的方向和良好的架构往往使组织的技术架构变得简单化，从而大大降低IT应用的成本。
数据是IT系统的核心。不管业务多么复杂，应用如何多变，数据和数据结构都应该能保持相对的稳定。做好数据的标准化工作是所有技术工作中的重中之重。数据的标准化工作主要包括数据元素的标准化和数据分类编码的标准化等。数据的标准化保证了同一个数据只有一个来源，避免了数据的不一致带来的系统混乱。数据和信息的规范架构和标准化也有助于组织深入和持续地应用IT系统，如利用
商业智能进行决策支持等。
在技术产品上，如果组织采用的是自行开发模式，CIO可以了解和应用软件开发的成熟度模型（SW-CMM），实现对软件开发和维护的过程监控。如果组织是直接采购或外包，CIO可以了解和应用软件获取的成熟度模型（SA-CMM），实现对软件采购和分包的过程监控。
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服 务 CIO 推 进 信 息 化 
