信息化涉及方方面面的人，需要CEO去管理、协调。其中，CEO需要特别注意处理好与以下三个方面人的关系，一是CEO要管好自己；二是CEO要管好CXO；三是要处理好与CIO的关系。
运用IT治理矩阵管好自己及CXO
在信息化建设中，CEO一定要要管好自己，尽量避免犯以下四类错误：一是，不能为了政绩或攀比其它企业的信息化而定一个不切实际的目标；二是，自己大包大揽钦定软硬件供应商、系统集成商；三是，选一个不适宜的CIO来领导整个企业的信息化；四是，迫于强势部门的压力破坏信息化的实施原则，比如，财务系统由财务科单独决策并单独运行，而不是由CIO统筹规划。
信息化建设是一项涉及企业方方面面的系统工程，必然触及企业原有的组织格局和利益格局。当弱势的CIO碰到企业中握有实权的CXO，通常CXO会利用手中权利来逼CIO就范，如财务可以在预算及付款时间上对CIO施压，业务部门可以以业务风险为借口对信息化制造障碍，这时只有CEO能够协调和解决他们之间的问题和矛盾。
其实，CEO不必等到问题出现了才来解决，可以借助“IT治理矩阵”在信息化初期就解决好CEO、CXO和CIO的责权关系。
张弛有道 四招管好CIO
CEO和CIO是企业信息化的核心人物，为了信息化这个目标而走到一起，CEO与CIO相处的好坏关系到信息化成败。在实践中，笔者体会到，CEO可以从以下四个方面入手，管好、用好CIO。
明确角色与定位
CEO与CIO是领导和被领导的关系，CEO与CIO交往，关键在CEO。
CEO掌管全局，而CIO统领信息化工作。CIO的责任在于利用好信息化，为CEO决策提供好的舞台，来实现自己的价值。取得CEO的信任和支持，是CIO消除阻力发挥作用的前提。关注CEO之关注，是CIO获得CEO青睐的捷径。
对于信息化工作的重要性和价值，CEO会从三方面来考虑：企业、信息化和CEO自身。“信息化会为企业带来什么”是CEO首先要考虑的问题，在CEO眼中，IT只是实现企业目的的资产之一，CIO可能认为很重要的问题，可能CEO从全局的角度来看会感觉并不重要。另一方面，CEO也会考虑自身的利益，比如信息化会为CEO的职业生涯带来什么：成功了CEO能得到什么？失败了CEO会承担什么？特别是当项目失败要有人承担责任时，CEO需要牺牲掉CIO也是有可能的。
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