软件作为服务(Software as a service, SaaS)不一定适合每一个人，但是最近的两个事件表明Saas不仅仅是一个小众的软件交付模式。
Saleforce.com日前推出了一款针对金融服务市场的新的产品，Salesforce财富管理版。Saleforce.com说，其最大的客户美林证券（Merrill Lynch）已经将订户数增加到了2.5万个。Salesforce.com主管的市场高级副总裁肯德尔•柯林斯（Kendall Collins）说，这将很好地满足美林在人力资源上的需求，从而服务其高端客户的金融需求。
柯林斯认为对于按需定制的
客户关系管理而言，金融服务是最好的一个垂直市场。他认为，银行是最早的按需定制服务的供应商，“他们是最早通过互联网实现电子账单结算和在线银行服务的机构，”他说，“他们总是在试图推进互联网应用的前沿，他们总是在寻找方法通过互联网这一渠道改变他们的生意模式。”美林是对这一交付模式“非常满意”，他补充道，“他们的证券专家、审计专家和软件、硬件专家一起，对Saleforce进行了一次详细的全面评估。”
在一个针对硅谷房地产的奇怪的声明中，柯林斯在Salesforce.com的新址，位于加利福尼亚的Mountain View，从前的竞争对手西贝尔系统公司（Siebel Systems）的办公室呼吁为Salesforce.com AppExchange提供“孵化器”。Siebel Systems被甲骨文公司（Oracle）收购了，迁址去了Redwood City。
也是在不久前，供应链软件厂商i2 Technologies和IBM达成协议，由IBM托管其SaaS模型中的运输管理部分FreightMatrix，尽管SaaS对于FreightMatrix并不是新鲜玩意，公司仍决定由IBM这样的大型IT服务和咨询公司帮助其在更多账号中使用按需定制软件服务。
当人们还在继续讨论那些“大”公司何时将涉足SaaS时，IBM的全球服务部已经在这个方向上走得很远了，“我们和150个软件供应商合作，为客户交付软件作为服务，”IBM全球服务部SaaS总监马雅•西斯科（Maia Sisk）说。
服 务 CIO 推 进 信 息 化 
