一所国际著名商学院的50名EMBA学员曾参与一项调查。当他们被问道想用什么词来形容自己时，他们选择了“催化剂”、“变革力量”、“顾问”和“领导者”等词汇。没有人希望别人认为自己是一名“管理者”。
当一些“催化剂”和“变革力量”被要求回答他们对“管理者”这个词的理解时，他们表示，它让人联想起这样一种形象：一个或许没什么想象力或者不太聪明的人。
现在，有点儿意识（和野心）的人都会在自我提升方面花费很多精力。在这种环境下，一个不真实的世界诞生了。在这个世界中，管理者经常声称，在一次“简单的重组”之后，便可找到可行的“解决方案”。成为经理人员自负行为受害者的员工越来越多，但人们往往在即将成为下一位时，才会意识到这一点。随之而来的是对经理人员和管理的嘲讽和猜疑。
在有活力的组织中，管理者和被管理者之间存在着更牢固、更健康的联系。为了重建这种联系，管理者需要能以他们所做的事为荣。但这意味着要远离“随意贴”式的公司生活(今天在这家公司干，明天到另一家公司干)，并更严肃地对待人事管理这一基本任务。
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