未来12个月，微软将迎来历史上规模最大的一波新品发布。我会在微软公司内部迅速部署和使用所有新品，包括Windows Vista，Windows Server(Longhorn)，Exchange 12和Office 12——在发售之前，这些都会完整部署在微软内部，所有的登录都会切换到双重认证（two-factor verification）。这真是令人激动的时刻。”——微软CIO隆·马克辛奇
2004年5月，隆·马克辛奇接受比尔·盖茨的任命，执掌微软公司内部的信息技术部署工作。在任何一家公司，CIO都是个极富挑战性的职位，对微软这家世界最大同时也是最出名的软件企业来说，CIO的作用更是不可或缺。作为微软的CIO和管理解决方案部门的副总裁，马克辛奇的职责是为微软提供IT服务，寻找有可能被用户用来提升桌面系统效率和生产率的新途径。
他所带领的团队的职责是，通过使用微软的技术，提高微软员工的生产效率，并把成果开放给微软的客户分享。
在微软的产品发售之前，马克辛奇必须确保它们在微软内部的IT架构上正常运行。作为管理解决方案部门的一员，他能够获得最真切的用户体验，这些体验对产品的改进来说异常重要。他的职责还包括保护公司数字资产、数据及知识产权的安全性和私密性等。
近日，媒体记者就微软公司内部的IT应用情况采访了马克辛奇。马克辛奇为人和蔼可亲，非常乐于深入复杂的软件体系内部，亲自测试新的产品。
记者: 作为CIO，您主要关注哪些问题？
马克辛奇: 平时我主要关注三个问题。首要的问题是雇佣合适的员工。过去数年间，人人都认为IT从业人员不需要丰富的经验，现在这种说法已经对IT从业人员的素质产生了影响。这种误导降低了从业者对IT的兴趣。但是，IT业的进入门槛并没有降低多少。另一个问题是，确保合适的技术获得合适的资源。IT创造商业价值，但这需要对技术进行创造性的思考。第三个问题是，确保我们利用了互联网和交互性所带来的机会。我们的工作必须能够吸引客户和合作伙伴，而且需要从他们身上获取价值。
记者: 相比5年前，现在IT环境有什么变化？
马克辛奇: 5年前正是IT泡沫行将破灭的时候。业界在IT方面的投资，只是为了投资而投资——没有考虑回报。泡沫破灭以后，业界又不分青红皂白地削减预算。目前IT的环境是有史以来最健康的，因为IT第一次保持在平衡的状态。
互联网在五到七年前许诺的图景已经出现：宽带费用的降低，互联互通的增强以及数量众多的创新，之前的展望正在成为现实。我认为，我们面临的机会，以及人们对于IT的整体看法，都会有巨大的变化。而且，现在的一切比五年前更加复杂。在泡沫时期，大环境的发展并没有顾及当时的基础架构，而现在所有的IT部门都不会这么轻率。
技术的发展令信息的搜索和访问更加便捷，CIO的管理也面临更复杂的局面。以前我们可以关闭网络，但现在却不能这么做，因为我们与合作伙伴、客户、供货商和其他人的联系都必须通过网络。局面比以前复杂了很多，也更难于管理。
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