无可否认，在我们现在生活的每一天里，工作，娱乐，购物和沟通的方式正在以前所未有的规模和速度经历着重大变革。我们正处于一个充满更多协作和网络互动的时代。在这个时代，消费者的行为正在成为行业变革的主宰。
在今年年初的一次公开演讲中，赛门铁克公司主席兼CEO约翰·汤普森就提到了这个以消费者为主导的产业变革，以及如何在这个进程中确立消费者信任问题。在他看来，企业和消费者之间存在的清楚界限已经日渐模糊，因为网络不仅仅连接了供货商，也扩展到了消费者。如何减轻这个过程中的IT风险，确保互联世界满怀信心，帮助企业提高在信息科技中的投资回报率。约翰·汤普森提出了自己的见解。
赛门铁克公司主席兼CEO约翰·汤普森（John W. Thompson） 摄影/张勇
约翰·汤普森认为，安全领域提供商需要不断创新、开发新的解决方案，帮助企业和个人消费者从容面对新兴威胁，并强调了一个以用户为中心的做法——而不是以技术或平台为中心，这正是赛门铁克Security 2.0战略的主要愿景。
近日，上任赛门铁克公司主席兼CEO刚好8年的约翰·汤普森第二次来华访问，4月5日，就新的产业发展趋势和赛门铁克中国发展计划，他在北京接受了《IT经理世界》杂志专访，下面是部分问题节选。
《IT经理世界》：谈到以消费者为主导的产业变革，赛门铁克为这次变革做了哪些的应对和准备？
约翰•汤普森：实际上，对于这样一个产业变革，赛门铁克和大部分的技术行业公司做得准备都更好，都是更加的充分。
因为，在整个赛门铁克发展的历史中，我们已经对于消费者的行为，消费者使用技术的方式，有了非常深刻的理解，并且我们也是做了大量的工作，让消费者在网上，或者是使用这些技术手段的用户体验变得更加的简单。
所以这，赛门铁克在消费者领域的深刻知识和经验的积累，将在很大程度上去帮助我们的企业级客户来应对行业的这一转变，来帮助我们的企业级客户把安全交给他们的消费者，因为如果消费者对于网上交易的过程有恐惧，害怕身份被盗取，或者害怕受到其他的损害的话，企业就必须把安全交给消费者，才能够让消费者有意愿同企业来进行网上交易。
此时，企业级客户必须要找到一个伙伴，一个顾问，来帮助他们去完成在消费者驱动的产业变革过程当中的转型，在这个方面考虑到赛门铁克对于消费者，以及对于企业市场这两者的良好理解和非常好的，非常深刻经验，赛门铁克是这些企业级客户走进消费者的首选，是最佳的合作伙伴。
《IT经理世界》：Web2.0技术和Windows Vista是目前IT应用的热点问题，赛门铁克针对这些新技术趋势有什么见解和策略？
约翰•汤普森：我们认为Windows Vista在行业当中还没能产生巨大的影响，虽然微软做了一个很大规模的发布，将来也许有一天Windows Vista会有很多的用户，但至少在Windows Vista刚发布完一到两个月当中，我们还没有看到这个操作系统对于整个业界产生了重大的实质性影响。
即便如此，我们仍然关注这个行业的一些仍然存在，或者新趋势。比如现在网上欺诈非常的猖獗，对于消费者来说，身份盗取仍然是一个大问题。
在这个方面，赛门铁克将主要在两个新领域来构建技术，并且来交付相应的产品。首先，是基于声望的管理服务，比如说当用户要访问一个新网站的时候，我们可以帮助这个用户来判断，这个网站是一个真网站，还是一个假网站；或者说这个新网站在和它已经去访问它的人打交道的过程中，是否建立起一个良好声誉，有没有一个良好记录。
|
服 务 CIO 推 进 信 息 化 
