企业需要的IT产品或服务有些企业是由采购部门采购的，IT部门仅仅提供技术要求，或者仅仅参与技术交流或技术附件的谈判并对技术责任负责，并不承担采购的商务责任。但不管是否由IT部门直接操办采购事务，IT部门都需要逐步明确这类产品或服务的采购策略，并且对采购事务施加适度的影响，因为采购不当，无论是那个部门操办的，都既影响企业信息化建设的投资成本，也影响IT部门内部运作成本和对企业内部提供的IT服务质量和效率，甚至影响到企业IT应用的转移成本。此类责任IT部门脱不了干系，CIO更应该负起相应的责任；而IT技术出身的CIO们由于比较缺乏商业经验，采购也不是其核心业务，要做好并不容易。

分而治之

如果将CIO交往的IT供应商按采购内容分类，不外乎产品和服务供应商两类或者是两者的组合，不管他们是软、硬件厂商或经销商、代理商还是各类咨询公司。但是这么区分供应商，很难明确有效的供应商选择和采购策略。对CIO而言，供应商还是按照常规采购和项目采购区分比较好明确采购策略。

常规采购指一般设备、耗材采购和一般性的维护外包服务，比如PC、打印机、楼层网络交换机等设备，以及打印机墨盒、色带、硒鼓、U盘、光盘等常规耗材，还有桌面电脑单机维护外包、打印机维护外包、UPS租赁、零星网络布线等维护外包服务。

常规采购的设备供应商，应选择知名的、美誉度较好的品牌厂商，同时选择其主流商用产品，如果企业本身是全国性的，最好选择有全国性网点的品牌厂商，方便集中采购后全国性配送和享受其当地的分支机构提供的后续服务。大企业采购PC最好预装正版操作系统，OEM厂商预装价格总归比较便宜，再根据企业财务管理制度决定是否需要延长售后服务期限，比如根据企业应用经验，PC机的经济使用生命周期一般是四年，而企业固定资产PC类产品折旧年限如果规定三年提完折旧，采购时就最好加买到四年的售后服务，因为采购加保一年价格不高，而据了解PC厂商一般也将PC的设计寿命定为三年、比较“粗用”的PC往往第三年也就开始坏，折旧计提完并不影响可使用的PC继续使用或没有商业使用价值的PC及时处置或报废。

打印机类产品因为涉及应用系统的打印格式等，企业内部应该尽量统一品牌和型号、规格，这也方便后续耗材的供应管理。楼层网络交换机等一般性的网络设备属于根据PC数量增加需要时就要添置的，涉及应用系统应用和网络管理需要，最好也全公司统一品牌和型号、规格。

上述常规设备的供应商最好按照企业供应商评估管理规定选择两家以上，先签定长期采购协议，明确一些框架性的条款，如型号、价格优惠条件、支付条款、送货条款、服务条款等等，平时根据需要零星采购，定期做供应商评估或年检，这样运作简单。如果企业内部条件成熟，可以统一签定采购协议，但不一定要集中采购。耗材采购和一般性的维护外包也可以采用类似的原则，但是如果采购金额不大，可以定期结算，简化采购手续；只是外包必须充分重视服务质量的监控！

常规采购属于IT管理的日常工作，原则上应通过企业信息管理制度的完善来规范运作，只要能与供应商保持沟通顺畅，根据需要及时调整产品型号或服务品种、优化运作流程，包括定期更换采购人员，一般不会有什么问题。