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企业架构战略专家提供应对疫情技巧

在本文中,TechTarget让分析家和顾问提供了有关企业架构(EA)战略的建议和技巧,以帮助企业和IT部门在疫情爆发后度过经济不景气的时期。下面是五位专家的分享。

作者:邹铮 编译来源:TechTarget中国|2020-09-21 06:49

专家建议,对于因COVID-19疫情而面临有限IT预算和裁员的企业架构团队,应抓住时机,为其企业提供战略领导力。

Aragon Research公司研究副总裁兼研究员Betsy Burton说:“现在,他们有机会以更具战略性的方式来重新设计业务和技术。这不是更新旧的业务战略的时候,以同样的方式开展业务无法解决长期问题。”

Burton引用了常被引用的Winston Churchill的话,“永远不要浪费一场危机”,以敦促企业架构师不要“浪费”此次疫情危机。

在本文中,TechTarget让分析家和顾问提供了有关企业架构(EA)战略的建议和技巧,以帮助企业和IT部门在疫情爆发后度过经济不景气的时期。下面是五位专家的分享:

寻找未来状态业务战略

Aragon Research公司的Burton:首先,你必须弄清楚你的未来状态业务战略是什么。这是一项艰巨的任务。很多企业非常难以定义他们的业务战略是什么,这里我指的是可行的业务战略。其次,他们需要弄清楚,为支持该战略,他们需要怎样的未来业务模型和功能。第三,他们需要弄清楚,为了支持该业务战略和这些新业务模型,他们需要怎样的技术战略以及技术解决方案和架构。

疫情迫使企业需要制定新的业务战略。在相当一段时间内,人们通过他们定义不清的业务战略勉强蒙混,并且,多年来不断地解决问题并不断发展。但是这种相同的业务模式无法帮助我们渡过难关。因此,当务之急是花时间真正地了解你的世界,研究影响整个世界的情况,并以新的和不同的方式进行思考。

专注于实现目标所需的最重要数据

麻省理工学院信息系统研究中心首席研究科学家Jeanne Ross:始终专注于企业实现其目标所需的最重要的数据,并基于谁可以利用这些数据,规划增量进度。我认为疫情不会影响架构师的工作优先事项。相反,这些压力将使企业其他人产生紧迫感,这可能会为架构师提供机会来提供领导力。对于很多企业而言,现在是时候向运营数据提供增量式但重要的改进。最终,很多将需要大量投资,但是架构师应该创造性地寻找方法,以进行较小的改进,而又带来影响。这将有助于在将来赢得更大的投资–当企业在准备进行更大的组织变革时。

正确执行问责制业很重要。企业需要有人负责每类关键数据,并接受问责制,以根据公司的战略需求满足利益相关者的需求。我们从经验中总结,决策委员会不是解决问题的好方法。但企业需要有团队负责执行业务任务,架构师可以在企业中领导这种想法。

保持企业架构师的相关性

Center Mast LLC公司业主兼首席顾问David Torre:疫情在一夜之间改变了世界。你必须考虑你的受众,并重新调整企业架构师做法–如何与利益相关者沟通。他们会担心自己的工作、他们的家庭,以及他们的关注点仅限于摆在他们面前的事物,这与考虑大局和长远目标的企业架构方法大相径庭。

我们需要继续拥有战略性视角,但是考虑到当今的所有危机、灾难和挑战,我们确实还必须提供战术价值。企业架构师拥有丰富的信息。我们有很多高管需要的信息,可以这么说,我们坐拥信息金矿,我们掌握了决策的关键,我们可以回答复杂的问题。但是糟糕的地方是我们向高管提供信息的方式。我们有很多细节信息,我们有非常冗长的演示文稿以及很多选择。

现在,信息需要更清晰,并且需要被接受。不要重新彻底改造,应利用你现有的工作,让你自己作为可行动的信息的中心,并增强见解。你真的很想加强进程,带来显著改变,坚决参加会议。别让你的利益相关者面对各种选项不知所措。你的业​​务模型画布和功能图在企业架构师工作中非常出色,但对于注意力不集中的高管而言,确实过于详尽。因此,我们可加入高管入职流程。当新高管加入时,我们会给他们CliffsNotes版本,这样可以节省他们的时间。你的应用程序产品组合的很多其他示例都可以转化为使用手册、继任计划和弹性员工计划。关键要点是我们要保持企业架构师的相关性。这是关于适应时代,加强你的说故事能力,而不要害怕惹到别人。

使用智能KPI展示价值

Info-Tech Research Group公司首席企业架构师兼数据和分析高级总监Andy Neill:使用智能KPI(关键绩效指标)和度量来展现企业架构的有效性和价值,例如企业架构师定义的使业务部门满意的业务功能的数量。你可能需要向业务部门发送调查、诊断或问卷调查,然后问:“你对我们为你提供的迭代开发感到满意吗?”并将这些关联到架构支持。同时,分析GDPR和CCPA等法规,并跟踪针对架构的合规性部分。如果你开发可重用模式和工件集,则每个具有该要求的新项目都可以重用工件并节省资金。

现在有架构师担心他们的工作不保,因为他们是昂贵的资源。为了展示他们的有效性以及为企业带来的价值,他们需要某种方法来对其进行衡量或可视化。在展示企业架构的有效性方面,遍布企业架构存储库的仪表板变得非常重要。

很多企业已经意识到,业务能力模型是他们在应对疫情是最有效的领域。他们正在确定并专注于最重要的功能,以帮助他们度过疫情难关,然后当疫情过去时,他们又可以引入差异化功能。在疫情爆发前,成为业务架构师是一种利基技能,但是在疫情期间,业务架构已成为一种更为普遍的架构形式。这关于功能建模、业务流程建模、业务协作、业务交互。业务架构与应用程序领域、数据和技术完全无关。

使企业IT架构与业务保持一致

独立​​顾问;前The Hartford企业架构师;前惠普企业架构师;前Gartner企业架构研究总监James McGovern:我们看到很多无效的企业架构做法,企业需要根据其使命和章程进行重新审视。不幸的是,企业被误导认为企业架构仅与技术规划有关。我们必须找出方法使企业架构与业务更紧密结合,尤其是现在,以及帮助我们的企业成功转型、研究新的业务模型并在生态系统环境中提供价值。目前,大多数企业将业务战略和IT战略视为两个独立的事物。我们必须模糊那些区分线。为了更多地由业务成果驱动,我们需要付出大量的努力和思考过程。这不是简单或直接的事情。你必须真正开始创新思考。

在这个特定的领域,我认为你无法读到最佳做法。并没有哪本书具有足够的说明性,这必须遵循学徒模式,你需要继续进行下去。独立顾问可以帮助他们在三个月中走上正轨,因此投资不会太大。在这里,我不建议你致电你的合作伙伴–某某大型公司,例如,埃森哲、毕马威或Cognizant,来帮助你部署企业架构。因为他们经常会以此为契机来研究你的系统并弄清楚如何向你出售更多的外包产品。

疫情迫使很多企业采用“在家工作”模式。很多高管仍然认为控制是提高生产力的最佳方法,他们担心失去控制。而较少控制的高管认为,很多创意、有效的工作是通过面对面的关系进行。目前尚待探索的是如何在虚拟工作时增强关系和生产力。太多的企业采用传统管理方法,这些方法阻碍他们采用企业架构的方法,并且错过加强其业务战略的机会。

【责任编辑:赵宁宁 TEL:(010)68476606】

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