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CIO不懂老板数字化转型的目的,因为老板也不知道自己想要什么

既然不知道数字化转型的目的是什么,那么为什么老板会花大价钱进行数字化转型呢?CIO应该找到老板真正想要什么,一切的目的都在业务上。

作者:阿郎来源:CIO进化论|2019-09-24 14:21

【51CTO.com原创稿件】据传有份权威机构说全球企业数字化转型的失败率将近80%。

但是到处都搜不到这句话的出处。我敢肯定这个数据80%是编的。

企业数字化转型的成功率或失败率可以说是不可统计的,因为大部分老板根本不知道自己要什么,哪里谈得上成功或失败。

既然不知道数字化转型的目的是什么,那么为什么老板会花大价钱进行数字化转型呢?

1、因为别人都数字化转型了

很多公司做大数据系统时,老板提出的目标都很接近:我要看实时的销售数据图,费用支出图……

你给他把这些图都上了,就算大数据系统建设成功了吗?

老板之所以要这些图,很大可能是他在其他公司看到了这些图,就是跟风的心态。没有从业务的痛点出发,大概率是皮毛上的工作,效果肯定也是不痛不痒的。

这种情况下很容易出现以下问题:老板一开始心急火燎,斩钉截铁地要进行数字化转型。当CIO花大功夫规划好,开始实施时,老板又突然叫停了,觉得这玩意儿没啥用,烂摊子还要CIO收拾,锅也要丢给CIO。

看起来CIO很委屈,实际上确实因为他没有理解老板的目的。

如果老板因为别人数字化转型而急切地要进行数字化转型时,CIO一定要结合本企业实际情况进行专业分析,是否真的需要这么急切地数字化转型。

如果不需要,就一定要劝阻老板,把原因列举清楚;如果真的需要数字化转型,就应该找到老板真正想要什么,肯定不只是他说的要看到这个表,那个图。一切的目的都在业务上。

2、因为开始走下坡路了

还有一类老板要数字化转型的原因是企业开始走下坡路,而且传统的手段无法扭转。

这种情况下,老板的目的很明确,就是要让数字化转型成为一剂“救心丸”,带领企业重新焕发生机。

但是越明确的目的,就越不实在。数字化转型并不能直接让企业“扭亏为盈”,它的作用是提升企业竞争力。

而数字化只是手段,核心还是业务转型。

真正让企业重焕生机的是转型,而且是业务转型,数字化的作用只是让其更科学、更高效、更智能。

这种情况下很容易出现以下问题:老板会认为系统能解决业务转型的问题,做不到就是CIO的失职。甚至为让CIO为整个转型结果负责。

在这里,CIO就要提前明确,数字化的目的是帮助业务转型;业务转型的目的才是扭转公司业绩的核心。

3、CIO该做哪些

CIO首先要帮助老板明确数字化转型的目的,然后还要理清转型的流程。

哪些要领导出面,哪些要业务先行都要讲明白。否则数字化就很能开展下去。

如果不愿意重新梳理业务流程,只是原封不动地搬到系统上;不愿意砍掉枯枝败叶的业务,全都一起打包到系统上;解决不了派系纷争问题,指望上个系统就让他们和睦相处……

这样怎么能转型成功呢?

另外,CIO一定要懂业务。这一点很难,但无论大到战略层面,还是具体到实施细节,都非常重要。

战略层面来说,IT规划需要懂业务,流程梳理更需要懂业务,不懂业务的CIO举步维艰。

实施细节层面我想举个实例。一位IT总监曾在CIO&IT经理精英汇微信群中分享了这样一个案例。

案例

今天我还接到老单位一个电话,他们遇上一个问题,要在业务系统中增加一个字段,用于提供给外部客户做财务结算。

IT部门表示听不懂,不明白要什么。

问到我这里,我就説这个字段是不是能增加不是问题,只要你想做,IT除了时间和成本没有不能做的问题。

但是你需要明确你要的字段定义是什么?因为这个字段是货币数字项,那么这个字段的钱是谁收谁的钱,有没有凭证发票之类的问题。


这个问题就不是IT范围,而是业务范围的。但你要是不懂,被业务一问就傻了,工作自然难以开展。

而且更重要的是,只有懂业务的CIO才能真正了解老板数字化转型的目的是什么。

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