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烧钱又难出业绩,新入职的CIO想开展工作不容易

新入职的CIO要如何开展工作?有经验的CIO从不会在刚入职时就开始重要的建设或转型工作。这是为什么呢?新入职的CIO还需要注意哪些禁区,可以走哪些捷径?

作者:阿郎来源:CIO进化论|2019-05-07 11:32

【51CTO.com原创稿件】新入职的CIO要如何开展工作?有经验的CIO从不会在刚入职时就开始重要的建设或转型工作。这是为什么呢?新入职的CIO还需要注意哪些禁区,可以走哪些捷径?

昨天,众多CIO、ITM及同等级别的信息管理者在【CIO&IT经理精英汇】社群(在公众号中回复“社群”加入群聊)中分享了自己的经验和看法。

这些经验和观点中很多都非常精彩,也颇具实用性。现将其中一部分整理出来,希望能对未来的CIO有所帮助。

一、“入乡随俗”

三国时期,孙策统一江东后,为了巩固统治,杀了很多士族,没多久也被刺客暗杀。孙权接过江东后,联合吴中四大家族,终于安定江东,建立吴国。

去除政敌在很多时候都是正确的。但是在江东,几大士族在当地的威望甚高,外来的孙策轻易杀戮他们,难免会招致本地人的怨恨。

所以,“入乡随俗”是新上任领导需要学习的要务。

对于CIO来说也是如此。几乎所有CIO都认为:新上任的CIO暂时不要发表意见,更不要马上开展工作。

在开展工作前,一定要了解以下三点:

  1. 企业的战略和规划
  2. 企业的制度和文化(包括潜规则)
  3. 了解老板的想法

一位CIO说知道“存在即合理”的道理对新上任的CIO很重要。多听、多看、少说、少做。

广州凌都汽车零配件有限公司CIO杨大祥认为新入职的信息官应做好以下事情:

  1. 装傻。和各部门处好关系,充分了解企业各部门运营管理的实际情况。
  2. 多向领导汇报沟通。领导包括董事长、总经理和各副总。获得领导层的支持。
  3. 从企业内部、外部招兵建立自己的团队。id团队不一定非得是ic专业,很多专业都可以。充分了解本企业的实际运营管理情况。当然人才也是必不可少的。
  4. 多和财务等部门沟通。了解他们的需求,从他们角度来考虑哪些问题必须解决,怎么解决更好。

二、主角还是配角

相对于江东,蜀汉的局势更为复杂,不仅有益州土著,还有东州旧部,加上刘备的部队共三股势力。

而诸葛亮却用“严刑峻法、信赏必罚”的方法将蜀国治理得和谐稳定。这也是考察到当地势力关系复杂,大姓势力不强做出的正确选择。

但是蜀汉政权40年间人口只增加4万人,反映出社会经济是停滞不前的问题,原因就是穷兵黩武、徭役过重。

在曹操将屯粮生息当要务的时候,蜀汉却将经济视为“配角”,最终导致“民贫国虚”。

同样,信息部门在公司也有可能成为主角,也有可能成为配角;也有可能成为管理部门,也有可能成为服务部门。而这些也会影响新入职CIO如何开展工作。

信息部门到底是什么定位,不同的公司,不同的人都有不同的看法。

一位医疗行业CTO说:“大家不要把自己当成救世主,你就是花钱的成本中心,姿态能多低就多低 剩下的策略围着这个思想转。”

而金泽教育的信息总监刘宏并不这么认为:“作为CIO,个人要强势,强势背后再支撑(动之以情晓之以理),要不然立项以后也很难推进有成果。”

而另一位CIO则认为,信息部门即是管理部门,也是服务部门。该管理就该管理。该服务就得服务。两者要均衡。

某制造行业CIO称这一直是一个问题,当主角就是根据老板的管理要求实施信息化项目,当配角就是根据业务部门的需求实施。

一位金融行业项目总监也认为这是一个难以解决的问题:“因为高层通常是不懂信息化,如果CIO不专业,项目管理不恰当,底下全是反对声音,高层时间长也会动摇。

心里可以把自己想成战略部门,对外别这么说,除非你能创造主营业务收入。”

新入职CIO如何快速确立信息部门在公司的角色和地位,确实是一个重点,也是一个难点。

三、摆脱“背锅侠”

与孙策和诸葛亮不同,司马懿面临的问题是老板的质疑。曹操甚至对曹丕说,司马懿不是甘为臣下的人,必会干预我们的家族之事。

司马懿勤于职守,废寝忘食,才让曹操暂时安心。但他为臣的全部政治生涯中,都是在质疑和猜忌中度过的。

由于信息部门既是花钱的中心,又难以创造直接的收,通常也是被质疑的“背锅侠”。

很多CIO还没有度过与老板的“蜜月期”,正在研究企业文化时,就已经开始受到质疑甚至指责了。

“刚入职,受到质疑是压力;其次是信息化不可能短时间内见到明显的效果,来自时间与效果的压力也不小,很多CIO都是败给时间的。”金泽教育的信息总监刘宏这样讲。

当被问及怎么化解这个问题时,他认为要做到以下两点。

  1. 工作做到位。搞定大考核和关键的核心高管,要让他们愿意为你站台;
  2. 搞定利润中心,从数据的角度为利润中心提升各环节数据与转化率的分析能力。如何提升转化率利润中心会自己做,这实际上是在与时间赛跑。

“等前面都做的差不多,质疑也就基本没有了,压力也就化解的差不多了。其实说白了核心还是赢利能力,盈利能力提高了、业绩提升了,利润提高了,大家挣钱多了,问题也就基本解决了。”

然而,就算是做到了“入乡随俗”,能够找准部门的定位,可以向企业上下证明自己,新入职CIO的工作也难以一帆风顺,还有更多问题需要解决。

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