|
|
51CTO旗下网站
|
|
移动端

CIO如果能搞定人力资源部门,接下来的事情就好办了

企业文化往往抗拒变革,这是CIO在执行数字战略时面临的最大障碍之一。

作者:阿郎来源:CIO进化论|2019-03-11 10:39

【51CTO.com快译】企业文化往往抗拒变革,这是CIO在执行数字战略时面临的最大障碍之一。

但是如果不能变革,不能抛弃不健康的习惯,不能放弃舒适的操作模式,IT部门将变成一滩死水。

当你在规定约束的情况下工作时,很难去改变规定,而改变企业文化的困难又两倍于此。

当你无法改变规则时,就去适应规则。这让寻求变革、进步和进取的CIO成为失败主义者。

CIO应该利用一个不太容易想到的资源:他们的人力资源部门,通常负责组织的使命和价值观的部门。

Gartner分析师Elise Olding表示,与首席人力资源官(CHRO)合作可以帮助IT学习如何制定技术和流程设计决策,以引导所需的组织文化。

例如,企业架构可以采用与文化特征相一致的原则,当业务分析师设计流程时,他们可以创建具有预期特征的流程。

CIO可以与人力资源部门合作,创建多元化和包含性打分机制,设定透明目标并衡量影响。Olding说,与人力资源部门合作,可以培养一种更透明、数据驱动的文化。

1、建立变革的动力

对于寻求引导变革的IT领导者,Olding建议从小规模开始。

如果文化是房间里的大象,最糟糕的事情就是一次把大象吃掉。

——Olding

CIO和人力资源部门可以试试“文化黑客”。从一个小型的,积极主动的用户群开始,并用他来展示快速的胜利和结果。

Raytheon的首席信息官Kevin Neifert表示,CIO成功的关键在于理解如何使其作为IT服务提供商的角色与作为业务战略贡献者的角色保持一致。

如果我了解组织的运作方式与组织对我的看法不同,那就会产生一种问题。

——Neifert

在Raytheon公司工作三年多的时间里,Neifert已经采取措施在IT领域培养不同的文化。

Neifert首先是作为一名业务领导者,其次是首席信息官。他向员工灌输了这样一种理念:成功来自于实现业务目标,而不仅仅是将技术解决方案投入生产。

这样的项目通常有助于企业在降低风险的同时获得更多利润。“我们专注于为企业带来的价值,”Neifert说。

Neifert的核心理念,是将业务线领导者视为客户,而非同行和合作伙伴。他说这有助于提高自己的可信度,和培养IT和业务线之间的信任。

Neifert表示,透明度一直是他文化变革的关键部分,在大多数IT部门都是黑匣子的时候,透明度仍然是稀缺的。他经常写一些反映个人想法的博客文章。

2、实现可信度以加速数字化变革

Gartner表示,到 2021年,80%的企业将改变他们的文化,以加速他们的数字化转型战略。

例如,微软的首席执行官Satya Natella的云计算和移动优先(mobile-first)企业软件方法,把企业从桌面操作系统约束的商业模式中解放出来,带来了大规模的文化转变。使公司重新焕发活力,提升了员工的士气和财务发言稿。

A+E Networks的首席技术官Ishit Vachhrajani表示,越来越强调利用技术推动数字化转型意味着CIO有很大的机会来影响组织中的文化。

但是,进入新公司的首席信息官必须敏锐地意识到一个组织的“做事方式”——体现企业文化的潜规则——并从中努力促进变革。

Vachhrajani说,这些变化通常包括人们如何工作、协作和沟通的变化,反过来又改变了信息流动的方式,使整个组织更加透明。

例如,CIO可以通过添加自助服务功能来帮助推动文化向新方向发展,这些功能有助于提高工作流程效率或打破数据孤岛,从而促进更好的决策制定。

在A+E Networks,Vachhrajani采用了DevOps交付模式。他消除了传统的、孤立的应用程序和基础架构团队结构,取而代之的是一个“以业务为中心的技术团队”,该团队与每一条业务线紧密相连。

即便如此,Vachhrajani表示,IT领导者必须通过业务建立信誉,这些业务包括电子邮件,ERP和运营核心系统。

“这对CIO推动变革的能力起着重要作用。如果你做得对,你有能力在公司推动更深层次的转型。”

3、文化改变的提示受到挑战

Vachhrajani和Niefert已经开始了他们公司的文化转型。

Gartner的Olding表示,刚开始在公司工作的CIO往往需要别人推一把,但50%的CIO表示文化仍然是他们促进数字化转型的障碍。

Olding与人力资源部门一起提供了一个执行文化变革的三步流程。

当然,这些大道理说起来容易做起来难。Olding表示,许多IT领导者仍在努力掌握变革管理的基础知识,但首席信息官们对成为变革推动者的想法越来越感兴趣。预计到2021年,他们将像CHRO一样对文化变革负责。

这在很多企业已经在进行了,例如Whirlpool(家电制造商),它的首席信息官Michael Heim在重新定义产品的数字化战略中,担任众多关键角色之一。

“我们都在塑造企业文化方面发挥作用,”海姆说。“我们是负责IT责任的商业领袖,致力于解决业务问题。我们和其他所有人之间没有任何区别。”

作者:Clint Boulton
来源:cio.com,有改动
翻译工具:谷歌翻译、百度翻译

  扫码查看更多CIO文章

加入【CIO & IT经理精英汇】微信交流群请联系群管理员(微信号:CIOAge)。 申请入群请注明所在公司+职位。
 

【51CTO译稿,合作站点转载请注明原文译者和出处为51CTO.com】

【责任编辑:张昂 TEL:(010)68476606】

点赞 0
分享:
大家都在看
猜你喜欢

订阅专栏+更多

活学活用 Ubuntu Server

活学活用 Ubuntu Server

实战直通车
共35章 | UbuntuServer

228人订阅学习

Java EE速成指南

Java EE速成指南

掌握Java核心
共30章 | 51CTO王波

87人订阅学习

Mysql DBA修炼之路

Mysql DBA修炼之路

MySQL入门到高阶
共24章 | 51CTO叶老师

483人订阅学习

读 书 +更多

开源osCommerce 轻松架设专业电子商务平台

osCommerce是一款免费的、开放源代码的专业电子商务解决方案。本书以通俗易懂的语言向读者展示了该软件强大的功能和简易的操作方法,主要内...

订阅51CTO邮刊

点击这里查看样刊

订阅51CTO邮刊

51CTO服务号

51CTO播客