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基础数据采集难移动商务遭遇"事倍功半"

·突如其来的任务
“什么？只给我两周不到的时间？”刚刚休完假，还没来得及休整的信息部经理钟剑被急匆匆地叫回了总部，听到他们准备了两年的移动商务项目要上马，他不知道是喜是忧。“是的，聂总昨天成立了……

·着手移动商务项目
雪润集团是国内一家大型的食品集团，总部在上海，全国拥有30个分公司，250个办事处，28万家终端店。2003年，雪润集团正式成立由直属集团聂总领导的信息中心，总人数45人……

·基础数据采集遇困难
8月11日下午1点。负责收集数据的小王急匆匆地跑进钟剑的办公室说：“钟经理，我们发下去的数据采集到目前为止只有一半的办事处回复，这样下去时间就来不及了。”钟剑说：“赶紧让销售部门去……

·统计报表混乱，问题层出不穷
9月15日，发现统计报表分析与日常手工报表发生严重不符，经仔细检查，发现问题是：上线前销售渠道分类没有统一的严格规定，虽然在组织数据时销售管理部出了一套标准的销售分类，但由于各办事处……

专家点评

·走出“事倍功半”的阴影
    一个本来计划在2周内完成的实施项目，结果拖了3个月，虽然结果是好的，但期间，雪润集团信息中心实施部经理钟剑所体会的“酸甜苦辣”，所面对的长时间加班，反复调试……
·12分数据的章法缺失
    本案例虽然是为了实现移动商务的管控，但问题出现的表象是由于数据收集的完整性和准确性达不到预期要求，因此项目上线的时间被多次拖延下来。细分析起来，问题的关键还是出在项目管理方面，对如何做好“12分数据”的工作缺少……
·预知潜在的风险
    “期初进行数据准备时，办事处没有按照标准准备数据，导致数据混乱。”、“上线前销售渠道分类没有统一的严格规定，虽然在组织数据时销售管理部出了一套标准的销售……

网友评论

·了解数据格式
    文中写到“钟剑没有再做任何解释，在集团工作了这么久了，他怎会不深知公司的做事风格呢”，这就说明这个项目什么时候实施？什么时候应用？集团公司一直没有直接表态。有过项目经验的人都知道……
·IT主管的失误
    IT主管都知道，一个新系统的开发到使用，基础数据的录入是前期工作的必备工作，非常重要，工作也非常细致，工作量非常大。钟剑显然二年内只注意到了系统的开发，而忽视了基础数据录入的准备……
·统一标准的数据采集
    虽然说钟剑团队已经准备了两年，但从具体的实施过程来看，这两年内钟剑团队应该是什么都没有准备，就连最基本的数据规范和采集都没做到。所以钟剑才会如此“焦头烂额”了……
·战术的中心是“慢”字
    其实这个问题的核心并不是移动商务数据的什么问题，而是一个系统实施过程中经常碰到的问题。最近看战史中的“四快一慢”战术，联想到这个问题深有感触。四快一慢：准备要快，前进要快，扩张……

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