在2001- 2002年，新一代的OA软件开始蜕变，OA软件的功能、市场定位、包括了软件的开发上都发生了很多的变化，协同成为当时的主基调，随着OA市场的逐渐兴起，仿佛一夜之间，所有的传统的办公自动软件厂商也全部摇身变为协同软件供应商，所有的传统办公自动软件全部套上了协同的字眼

最近，一个为用户提供协同办公服务的Web 2.0网站Near-Time在网络上窜红，这为传统的协同办公注入了新互联网时代的元素，当这些元素开始在协同软件的血液中流淌的时候，是否也会使协同在2.0时代的互联网上更加迅速地蔓延开来？

协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等。网络、通信技术的发展和用户全球化等新需求的提出，协同软件概念也赋予了新的含义

通用版的管理软件虽然用户群广，但用户真正需要的是具有行业版本的管理软件。Oracle开始有重点地进入行业应用软件领域。Oracle此次收购的Netsure Telecom是向电信运营商提供网络智能和分析软件的专业公司。

协同软件在国内大呼小叫的也有一年多的时间了，尤其是从去年下半年开始，协同软件的升势更可用浩大来形容。大量的协同XX产品涌现在企业面前，一时间有些眼花缭乱的感觉。可明白人都知道，真正的技术不可能这么 快让这么多人同时开发出来，成熟的市场化产品就更不可能这样机缘巧合得干到同一个时期在企业面前碰头儿了。

全新的“智能型、自动化的OA”将成为未来的发展方向，未来OA将更关注组织的决策效率，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等全面系统服务。笔者将未来OA的面貌概括为以下“七化”。

协同的价值与作用在于对对象组成要素和资源的放大，其应用的基础是对要素和资源的理解和把握，从这个层面上我们可以理解市场上到处宣传的信息协同、人员协同、项目协同、管理协同、流程协同等多种协同管理提法的本质。

OA决不应是奢侈商品，而应恰如百姓的“柴米油盐”，要非常大众化，不再高贵神秘。如果说一些国外大型软件巨头的OA产品是“洋酒XO”，一些新生的OA产品则正在成为人见人爱、富贵皆宜的“二锅头”，并将带动OA成为大众商品。

信息化发展至今，已经得到了越来越多人的认同，信息化对社会的作用已成为不争的事实。但对我国大多数中小企业而言，要实现信息化仍存在不少实际困难，信息化往往成为大多数中小企业心中的“梦想”而难以实现。

OA到底是奢侈商品还是大众产品？随着技术不断进步和日益普及，OA决不是奢侈商品，而是恰如百姓“柴米油盐”，非常大众化，并非高贵神秘。如果说一些国外大型软件巨头的OA产品是“洋酒XO”，一些新生OA产品则是人见人爱、大小皆宜的“二锅头”。

办公自动化系统对于多数公司来说，需求相对比较固定和通用。那么如何量化软件服务商的产品功能需求符合度呢？