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使用云计算真正的成本是多少,很多CIO都不知道

随着云服务的增长,IT支出将比以往更多。但了解您的支出原因与了解您在云端的支出一样重要。

作者:阿郎来源:CIO进化论|2019-05-21 15:43

【51CTO.com快译】在有云服务和BYOD时,你怎么计算IT上的花费?查看购买协议可不是个好方法。

Bartels甚至建议将IT支出独立出来(例如Forrester提出的MOOSE - 用于维护和运营组织,系统和设备的支出)。

这些支出主要有两种。首先是创新能力,用来帮助战略和运营;第二是保持目前的业务水平,来维持当务需求。

还有,不要过于看重行业基准。规模、行业类别以及您在购买和更换周期中的位置都会影响您应该花费的金额。

此外,如果您的IT工资低于行业平均水平,那可能意味着您的运营过于精简,并且可能会失去合格的员工。

另外值得注意的是,这些财务数据都是落后的。它们不能告诉你能从技术中获得多少商业价值,这些以后才能知道。它们给不了你答案,但可以帮助你提出更明智的问题。

01、云成本

云计算成本只占IT总支出的一小部分,但他一直在上升。


根据Gartner预测,2019年总体IT支出为3.8万亿美元,公共云服务将达到2062亿美元,IaaS将达到395亿美元。这意味着今年云订购将占美国IT预算的7%。

这仍然是笔大支出。《RightScale年度云计算状态报告》显示,超过一半的大型企业每年在公共云上花费超过100万美元。

没有认真对待云计算的使用非常让人担忧。例如开发者和业务部门在没有经过中央IT预算的情况下注册了SaaS;还有可能是“提升和转移”项目到指定了相同规格的虚拟机,这些可以按需扩展的数据中心硬件可以用来应对未来十年的峰值需求。

Rightscale发现40%的IaaS实例提供的资源超过了所需的工作量;ParkMyCloud报告说,其客户也提供了类似的过度配置,平均CPU利用率仅为5%(尽管他们经常管理测试、开发、分段和QA工作负载,这可能比生产要求的工作负载低)。

这两个数据警示:您可能在支付不曾使用的服务。例如未连接到任何工作负载的存储、完全没用或不需要一直使用的包年收费。(一些云服务商能提供了自动化功能,可以在不停止应用程序的情况下调整某些资源的大小。)

云服务通常提供计费API以及门户网站,这些门户网站具有用于预算和支出的可视化功能。

使用这些工具不仅可以了解您的支出,还可以了解您所获得的收益。这取决于每个人在不同项目中使用的资源,以及处理诸如在不同地区使用相同服务时显示为新SKU之类的问题。

AvePoint产品战略副总裁John Hodges说:“对于许多云供应商来说,当他们的季度或月度账单到来时,想知道支出是否符合组织的收入目标,是一个非常难以回答的问题。”

博大研究中心由多个政府拨款资助,于是他们自己编写了无服务器工具,以检查其300个Google Cloud计费帐户的阈值,并在预算耗尽时关闭工作负载。

而hashicorp则通过向企业展示应用程序的资源和成本来实现这一点,然后再将它们与sentinel策略框架和nomad调度程序一起部署。

Hashicorp的首席技术官Mitchell Hashimoto表示,这已经允许企业强制执行到期日期并删除没有标签的云资源,而且很快就会停止计费。

从长远来看,新的云应用程序打包标准CNAB(云本机应用程序包)可能有助于识别来自不同云和服务的哪些资源用于特定应用程序。

“如果您提取您的云订购信息并查看正在运行的所有内容,那么将会有成千上万的资源,并且能够分辨哪些资源是其中的一部分,而哪些逻辑应用程序是目前难以做到的,”Azure容器的首席项目经理Gabe Monroy说。

“CNAB将使这些成为可能,随着时间的推移,它将更容易跟踪和审计已部署的内容。这是一个公共云在不同资源的爆炸中提供的灵活性的一个领域,真正推动了敏捷性的转变,但钟摆并没有回到提供良好的管理结构上,围绕着那些你正在不断开发和管理的资源摆动。”

02、谁支付SaaS费用?

知道你在使用什么以及为什么要应用于SaaS的原则是一样的,但是很少有CIO在考虑它。

这可能与支持和敏感数据的安全性(这两者都对IT团队有成本影响)有关,也可能与向用户分配许可证、协商组织为服务支付的费用以及管理退单有关。

如果不知道正在使用的服务,他们就无法测量利用率来了解服务是否提供生产力,也无法确保员工在换工作或离开公司时从这些服务中撤出。

Christopher说,zylo的客户可以发现,一半到四分之三的应用程序支出不在IT管理范围内,特别是在协作和视频会议应用程序方面。

他说:“通过衡量,你可以得到一点成本控制,但你也可以更好地了解员工的全部成本是基于SaaS许可的。”

“CIO缺少一个在业务中推动成本和协作的重大机会,因为他们没有记录业务中所有SaaS的战略体系。”

当选择自己的云解决方案的部门(Bartels认为这几乎总是市场营销部门)在许可证成本上升时求助于IT时,这一点尤为重要。

Bartels指出:“CIO倾向于认为,只要应用程序不将公司或客户数据拉入云端,他们想知道这些数据,但不会担心这些数据。”

“但越来越多的情况是,随着时间的推移,支出往往会被拉回到IT预算中,并成为运营的一部分,而不是差异化的来源。CMO说,‘我们的成本一年上涨50%,我们不知道该怎么办,你能接管并解决这个问题吗?’”

他说,公司在销售团队上的支出比在SAP上的支出更多的传闻越来越普遍,但更广泛的问题是云服务的成本是基于什么。

Bartels说:“他们可能与你所假设的指标挂钩。我们希望CIO担心的一件事就是被锁定在多年SaaS合同中的可能性,其中价格与独立于您的业务收入的指标相关联。假设指标是交易数量; 在经济衰退中,交易数量可能不会下降,但个别交易的收入会下降。您的收入会下降,但这些交易的成本不会。”

他建议拥有专门的供应商管理团队,这些团队主动管理SaaS合同,既可以管理合同成本,也可以请求其他功能。

他建议让专门的供应商管理团队主动管理SaaS合同,以管理合同成本和请求其他功能。这些团队应该考虑您可以转换的替代服务,并在价格和功能的谈判中提及。

“否则,您最终得到的SaaS解决方案无法满足您的需求,但却会使您的成本越来越高。”

03、平衡灵活性和成本控制

RightScale调查显示:三分之二的大型组织已经集中管理云服务和支出,但最终可能会萌生开发人员和单个业务团队在云端避免的官僚作风和延迟。

新菲诺普运动公司试图通过使用价格和折扣的集中采购和保留云包年等选项来解决这个问题,同时仍然为开发团队提供对成本和责任的可视性。其理念是使用对业务和技术功能都有意义的经济指标进行实时决策。

“你不应该担心你花了多少钱,但你需要担心你的应用程序或业务部门的经济性,”Storment说:“您可以了解您的云使用量对您造成的损失,但是如何推动业务发展,您应该花多少钱?这真的很难搞定。”

Cloudability的CMO Jay Wampold指出,组织越来越多地在一个应用程序中使用多种技术、服务和云。要真正了解成本,他们必须考虑到这一点,并将其与业务价值相匹配。

他说:“您可能在AWS上运行一些IaaS和PaaS,使用sendGrid发送邮件,使用Akamai cdn。你需要了解满载的成本。了解您的云支出以及如何根据收入进行增减是其中的一部分,但从长远来看,每单位的经济效益是有意义的。我知道我的每个客户基于CPU、网络、RAM、存储的成本是多少;这些都是自动化的,并反馈到内部工具中,将非常精细的数据放在各个团队前面,这样他们就可以做出实时决策。”

原作者:Mary Branscombe
来源:CIO.com,有改动
翻译:CIO进化论
翻译工具:谷歌翻译、百度翻译

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