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对话杨镭:用“极简”和“极真”,为用户持续创造价值

成立7年,为8万多个用户提供了优质服务,间接服务用户数量超过10亿,部署在其云平台上的客户业务总产值逾千亿人民币。UCloud是如何做到的?近日,51CTO记者采访了UCloud技术副总裁杨镭,让我们一起探寻UCloud成功的奥秘。

作者:赵立京来源:51CTO.com|2018-12-27 17:05

【51CTO.com原创稿件】成立7年,为8万多个用户提供了优质服务,间接服务用户数量超过10亿,部署在其云平台上的客户业务总产值逾千亿人民币。UCloud是如何做到的?近日,51CTO记者采访了UCloud技术副总裁杨镭,让我们一起探寻UCloud成功的奥秘。

都在做云,我们不一样

从手游到电商,到O2O、共享经济,再到区块链,一波又一波的科技浪潮涌来,一个又一个的公司兴起、衰落,但是云计算始终是这些科技应用的基础设施,就像水、电一样。“做云是一个长期的过程,UCloud也把云计算当做一个长远的事业来完成,如何才能做得长远?”UCloud技术副总裁杨镭表示,首先要内核扎实,内核是云平台稳定性的关键。UCloud的内核是什么?杨镭谈到了四点。

1、产品更贴近用户需求

UCloud提供的计算、网络、数据库、存储等产品,看似与其他云厂商没有什么不同,但是经过仔细对比就可以发现,很多产品的功能会不一样,UCloud产品的功能更贴近用户实际需求,用户得到的体验也就有了质的提升。在2013年,UCloud意识到有些用户使用的传统云主机UHost不能满足业务需求,需要让对系统要求比较高的数据库跑在物理主机上。还有些企业对数据安全的要求非常高,需要一台可以自主可控的物理服务器。此外,当时很多互联网公司已经有很多物理服务器,如果上云的话,全部丢掉这些物理服务器会是很大的浪费。基于以上用户需求,UCloud推出了物理云主机,让用户不用担心性能、安全、服务器折旧的问题,得到了很多用户的肯定。从用户的角度出发,真正的思考产品和服务给用户带来的价值,是UCloud最大的差异化竞争优势之一。

2、坚持自主研发

除此之外,UCloud的IaaS、PaaS、AI服务平台、大数据流通平台等一系列云计算产品都是自主研发,而不是去拷贝现有产品。“因为内核和别人不一样,在一些地方会逐渐发生一些小的量变,时间长了就会产生质变,这是我们一个很不一样的地方。”杨镭表示。

对话杨镭:用“极简”和“极真”,为用户持续创造价值

杨镭,UCloud技术副总裁。全面负责UCloud产品研发和产品运营工作,有超过十年IT&互联网行业从业经验,在网络领域拥有丰富的经验和深刻的理解。2012年作为创始员工加入UCloud,历任网络研发负责人、架构及解决方案总监、产品中心总监以及互娱事业部总经理。加入UCloud之前,就职过盛大,负责盛大在线核心业务的架构规划工作。

3、极简

中国互联网产业发展到一定阶段,全球化成为必然趋势。但是出海对企业的 IT 基础设施管理也带来了诸多挑战。对于 IT 运维研发人员而言,管理位于海外的云服务器,除了要面临 DNS、时区等不同国家差异带来的网络延时外,跨国网络线路的运维复杂性也是避免不了的问题。其中,由于跨国网络线路波动导致的 SSH 登录反应缓慢、执行命令延时等问题最为棘手。为了帮助用户解决此类问题, UCloud推出了GlobalSSH产品,旨在解决因跨国网络抖动导致的 SSH 敲命令卡顿、传输速率不稳定、传文件失败等问题。除了大幅提升传输速率,借助于UCloud自研的PathX以及智能调度技术,GlobalSSH也能极大的降低丢包率和网络抖动,使得终端响应速度更快。

极简还体现在用户体验上。用户在购买云主机之后,就需要访问、管理它,流畅的管理体验是一个核心需求。据杨镭介绍,GlobalSSH在内部迭代了七八次,GlobalSSH的研发过程就是一个不断增加方便用户操作的功能的过程。除了把产品用户体验做到极致,GlobalSSH在价格方面也给与了用户一定的优惠。

4、极真

“极真是更深层次的东西,比如价值观。一个好的价值观会自然演化出好的产品理念,好的产品理念会演化出来好的产品,好的产品会照亮客户。”杨镭表示。在UCloud,价值观首先体现在注重用户的数据隐私。与某些只是口头说说的企业不一样,UCloud自成立起就把安全、保护用户数据隐私当做最为重要的价值观之一。“中立、可信赖”与“永不涉足客户业务”构成了UCloud在公有云服务市场竞争的差异化优势之一。

真实、平等的人才战略

人才的竞争在云计算行业的竞争中占据重要地位,UCloud也有着自己的一套人才价值观。

在杨镭看来,吸引很多优秀的人才加入UCloud的因素不是报酬、金钱,而是价值观:真实。UCloud保护用户数据隐私、安全的价值观得到了很多优秀人才的肯定和加入。看似简单的字眼,却体现了UCloud的研发文化。这也与UCloud“中立、可信赖”与“永不涉足客户业务”的价值观不谋而合。

同时,杨镭表示,管理是一项精细化的作业,只有业务量与人力资源相匹配,才能实现高效作业。

除此之外,“让每个开发者都有充分的权利”也是UCloud人才管理策略的一个方面。在UCloud,没有森严的等级制度,弱化管理者的位置。因为研发是以事实为基础的,是需要一起讨论,甚至争论的事情,而不是以权威等级来做决定。UCloud为每位员工的职业发展都配套提供资源和平台。给所有员工提供从行业大咖的分享,U产品的培训到专业技能的培训及分享的全方位的培训。

做行业:厚积薄发

UCloud认为,做行业需要强大的技术平台来支撑,只有依靠强大的技术实力,把平台打造好,才能快速进入行业,并占据一席之地。

UCloud目前重点发力的行业有医疗、教育、游戏、互联网等。杨镭强调,做行业要深入,要通过技术平台去保证各个项目的实施,如果没有平台,靠人力去解决问题,那就和传统的软件公司没有区别了。UCloud做为一家云平台型公司,是通过规模和技术能力的变化来支撑行业应用的。

对于时下比较火的制造行业,UCloud目前推出了一个物联网的产品,并且在逐渐完善这个产品的完整性,在这个过程中,UCloud强调的是把物联网海量设备的管理能力积累起来,以及5G后,依靠物联网来掌握这个能力。

记者视点

UCloud是国内第一批也是一直坚持做下来的中立的公有云厂商。中立是UCloud的起点,但仅有起点是不够的,回归用户最根本的需求:能帮助用户解决什么问题,体验好不好,最终成本是不是够低,只有把这些问题当成最根本的产品理念,才能不在技术发展趋势如此快速的当下迷失。UCloud凭借领先的技术架构,丰富的运营经验,灵活的服务体系,收获了八万多家用户的肯定, UCloud在稳步前行中为用户持续创造价值,助力更多梦想者改变世界!

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