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前瞻,2019年的数字化转型预算将增加

根据Gartner在10月份发布的一份报告,2019年全球IT支出将增长3.2%,从2018年的3.7万亿美元增至年的3.8万亿美元。无独有偶,SpiceWorks公司的9月份的年度报告也发现,89%的公司认为他们的数字化转型预算将在未来一年中增长或保持稳定。

作者:Mary K. Pratt来源:Tech Target|2018-11-03 16:34

根据Gartner在10月份发布的一份报告,2019年全球IT支出将增长3.2%,从2018年的3.7万亿美元增至年的3.8万亿美元。

无独有偶,SpiceWorks公司的9月份的年度报告也发现,89%的公司认为他们的数字化转型预算将在未来一年中增长或保持稳定。

这些发现表明,企业对新兴技术的需求日益增长,这些技术将帮助企业将自身组织转变为能够在新经济中具有竞争力的数字化实体,因为它们愿意花钱摆脱传统系统,转而支持云服务和其他敏捷功能。

前瞻,2019年的数字化转型预算将增加

Gartner技术和服务供应商商研究小组首席预测专家John-David Lovelock表示:“这一切都是为了转向数字化业务。”“他们正在进入一个数字生态系统中,在这个系统中,他们需要在业务、供应链和客户之间进行更加紧密地合作。他们也正在向更动态的环境发展,他们不能用传统系统来做这件事......他们需要定制化的代码”。

青少年产品生产商Dorel Juvenile 的CIO Todd Tetreault 也从自身公司的IT预算中看到了这种趋势。他表示说,虽然无法公布具体数字,但他预计自己公司的数字化转型预算在2019年将增长10%左右。

他解释说,增加的支出大部分将用于“结束技术债务”,比如停止那些配置缓慢、更改繁琐、操作成本高昂的传统系统,转而支持更灵活的服务,比如SaaS产品。

确定支出优先级

“市场发生了巨大的变化,我们的平台必须跟上,”Tetreault表示。

他说道,他们的IT预算增长也反映出,随着公司寻求更好直接吸引客户的方法,并在数字市场上展开竞争,玩具反斗城(Toys R Us)产品零售商等均遭受到了重创。

“我们不能再依赖实体货架了。我们必须数字化,”他补充说,这种市场力量正在刺激企业加大数字化计划项目的投资,以及加强那些有关公司数据管理的项目,以便有效支持由数据驱动的营销和客户连接。

Tetreault表示,他正在升级公司的ERP系统,以提高其互操作性,并投资于协作软件,以实现团队之间的敏捷性。例如,他投资了Clarizen公司的云端项目管理软件,以减少工人们在产品开发项目上的摩擦。

Spiceworks的调查也显示,许多组织正在考虑进行类似的支出优先排序。报告发现,大型企业(员工人数在5000人以上的企业)的数字转型预算到2019年将增加56%。而其中64%的企业表示,升级过时的IT基础设施的需求正在推动这一增长。他们还指出,不断增长的安全投资也推动了支出的增加。

Fresh Meadows 旗下Data Conversion Laboratory (DCL)的CIO Tammy Bilitzky表示,她发现混合的市场力量影响了他们2019年的预算数据——多年来一直如此。

“在DCL,技术的临界性从来都不是问题,”她说到。“我们在IT领域的投资逐年增加,无论是以美元计,还是按营收比例,我们都在预算中大幅增加了2投入。”

Bilitzky列举了几个2019年预算增长的原因。其中包括与安全相关的一些项目,比如围绕人工智能和流程自动化的研发工作,以及改善基础设施以进一步剥离传统系统。她说到,他们还计划聘用更多的技术人员——这也是她在过去几年里一直在做的事情。

让预算与业务目标保持一致是关键

Billitzky补充称:“我们的IT预算与我们的商业目标(战术和战略)非常吻合。”“这是一个互惠的过程——商业项目推动技术投资和技术需求,比如安全,而欧盟的通用数据保护法条例(GDPR)带来了相关的商业项目和支出。”

根据Spiceworks的发现,希望在2019年增加数字化转型预算的组织将平均增加20%的投资。该公司的调查发现,升级IT基础设施始终是提高IT预算的最大推动力,其次是IT项目、安全问题、员工增长和监管改革的优先级提高。

但CIO和分析师们表示,这些调查结果和总体预算数据只反应了部分情况。他们认为,在一些领域中,CIO将尤为专注于提高效率和降低其他领域中的成本——尤其是在商品IT产品和服务领域中。

Lovelock提到了Gartner的调查结果: 企业在通信和数据中心技术等大宗商品的支出要么持平,要么下降,而IT服务和软件的支出将上升。他认为企业不应该把IT支出视为资本支出和运营支出,而应该将其视为商品化和差异化定制之间的博弈。

他说到,领先的组织会“投资于有意义的领域”,并指出他们正在投资于新兴技术,以构建自己的人工智能、区块链和物联网平台。Lovelock还提到,许多公司已经增加了在网络安全方面的支出,因为安全早已成为董事会层面的优先讨论事项。

数字化附加VS数字化转型

在Lovelock等专家看来,领先的组织能够理解他们数字化转型的意义从而为之设置预算,但一般组织仍在讨论技术赋能或将IT视为成本中心来考虑预算,这样投资将仅围绕于一些相关插件以及一些不能带来差异性的服务,而更糟糕的是,这些根本不会为这些组织带来任何对数字化业务方面的支持。

赛门铁克(Symantec)CIO Sheila Jordan 表示他们的2019年预算于4月1日生效,以反应出整体的“ 公司战略的自然延伸。“

Jordan表示,她预计公司仍将优化支出,因此她和她的团队正在研究如何实现流程的自动化、商品化甚至进行剥离。

然而,Jordan表示,他们2019年的预算仍会高于2018年,尽管她也无法透露实际数字。她说道,增长集中在四个领域——安全、监管和合规、SaaS以及人工智能——她认为这对公司的数字化发展至关重要,尤其对其打造无缝的端到端客户体验来说。

不过她也补充到:“这对大多数IT部门(包括我们的IT部门)来说,需要更多的工作及更重的工作量。”当然,对于大多数组织,包括赛门铁克,它们都需要更多的资金。

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【责任编辑:未丽燕 TEL:(010)68476606】

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