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ERP专家喻继鹏:如何在30个工作日上线ERP项目?

ERP项目实施成功率不高的原因到底在哪?“从小的方面说,项目的计划、组织、资源调配、控制和协调,任何一方面出了差错,都有可能导致项目失败。”更为重要的是,在ERP专家喻继鹏眼中,ERP能否实施成功的关键在于服务商的解决方案是否充分匹配企业需求。

作者:谢海平来源:CIOAge|2017-11-16 09:20

开发者大赛路演 | 12月16日,技术创新,北京不见不散


【CIOAge.com原创稿件】

纵观中国企业,特别是制造业企业的 ERP 困境,“不上等死,上找死”是常态。
 
尽管如此,ERP 仍是多数企业用于合理调配资源、降低企业管理成本、提升公司管理水平与竞争力的不二选择。
 
ERP 项目实施成功率不高的原因到底在哪?“从小的方面说,项目的计划、组织、资源调配、控制和协调,任何一方面出了差错,都有可能导致项目失败。”
 
更为重要的是,在 ERP 专家喻继鹏眼中,ERP 能否实施成功的关键在于服务商的解决方案是否充分匹配企业需求。
 
在他看来, ERP 系统复杂、实施周期长、技术含量高以及投资巨大是成功率不高的客观因素。
 
更多问题是在于企业 ERP 项目负责人在业务和管理方面是否具有丰富经验,ERP 服务商能否充分了解企业需求以及双方在遇到突发问题时能否进行有效且快速的沟通。
 
ERP 老兵喻继鹏

大学期间他利用课余时间自学,考取了《计算机中级证书》。毕业后,喻继鹏一直在一家大型企业从事财务相关工作。
 
工作之余,他热衷于学习计算机相关知识并为企业解决问题。后来一个 IT 项目由于外资撤出,需要交接到集团公司人员负责。而他临危受命,被赋予重任。
 
后来公司需进行 ERP 项目实施,他又从各部门抽调懂技术的人,组建了 30 多人的内部 IT 团队,来协助乙方进行 ERP 项目的实施。在这次项目实施后,他就一直从事起 ERP 的相关工作。
 
在这家企业待了七、八年后,他意识到,在 ERP 领域的专业度他很难再次提升。于是他将目光投向了服务商。之后,他在国内、外多个知名服务商从事ERP规划、咨询、实施、方案设计等工作。
 
曾经,他也尝试创业,同时也在一些互联网平台担任 ERP 讲师,后来又再次回到了甲方企业。身份的转换不仅使他视野更宽阔,也令他对 ERP 的实施有了更深层次的认识。
 
争分夺秒
 
互联网的显著特征就是“快”,不仅产品要先人一步,IT 系统的优化、更新也不容落后。
 
出于对喻继鹏专业性的信任,公司领导将他视为“救火队员”,曾多次将不可能完成的任务交给他。
 
在此前提下,喻继鹏先后建立了七套集团信息化系统以及十几套子公司系统,高效实现了集团以及旗下子公司对预算编制、预算分析、预算管控与采购执行管理、财务管理、供应商关系管理、供应链管理等方面的需求。
 
未来他提到,会苦练内功,既往不恋,纵情向前,继续往技术深度方向历练前行。
 
从事 ERP 工作二十几年的喻继鹏在 ERP 规划和管理以及供应链管理方面有丰富的经验。他负责的项目曾多次面临快速交付的时间挑战,而每次他都能攻克难关。
 
一般常规 ERP 项目落地实施需要半年、甚至一年时间,而喻继鹏仅仅用了 30 个工作日。
 
多次创造最短交付记录的背后,是他从甲方、乙方、讲师、创业者等多个身份转换中积累的经验。
 
而他也更乐于分享自己的过往经验:
 
领导的高度信任
 
高层领导的充分信任和充分授权非常关键。如果没有领导充分的信任、授权,项目的推进速度就会很慢。
 
因为很多项目的审核、规划往往要通过复杂的多级审批,通常会导致推进速度的降低。
 
在项目进行过程中,如果有些环节需要领导确认,后续还需反复讨论以及不停地汇报,一点小问题可能就会耽误一周。而在有了充分授权后,很多流程的审核往往能在短时间内确定。
 
专业的人,做专业的事
 
信息化项目成功的关键要素之一是服务商提供的解决方案要能够充分满足企业需求。
 
在实施过程中:
  • 首先,企业信息化项目负责人对业务的理解要足够深,并且在项目管理过程中能够做好规划、控制好节奏。
  • 其次,企业应选择有经验、有责任心的服务商。
  • 最后,甲乙双方良好的沟通也必不可少。
 
喻继鹏表示,如果没有和服务商项目经理进行深入而彻底地沟通,项目中任意环节出了差错,短时间内都不可能完成上线。
 
选择成熟产品
 
一些优质产品经过几十年的不断研发、优化,往往有很深的技术积累,足够的稳定性和成熟度,同时还包含先进的管理思想,因此能极大降低开发风险,节省时间、降低开发成本。
 
系统标准化
 
成熟的产品,例如,Oracle ERP 本身就具备标准功能。当企业进行二次开发时,切勿开发过于复杂的单项功能,而是在系统标准功能的基础上做优化、集成,从而提高开发效率。
 
当然,如果遇到复杂的功能,可以先将它进行拆分,在形成多个独立解耦的简单功能后再开发。
 
适合现状的技术选型
 
选择适合的系统架构、开发框架以及选用甲方团队擅长的开发技术。
 
喻继鹏负责的与 ERP 相关的项目不仅满足了企业的管理需要,更因完成时间迅速而被业内同行视为奇迹。
 
30 个工作日上线的挑战
 
  • 2016 年 02 月,项目选型。
  • 2 月 16,确定供应商,安排供应商乙方项目总监及乙方项目经理在2 月 17 进入项目工地现场。
  • 2 月 17,乙方人员准时入场,针对甲方的需求和乙方的解决方案,甲乙双方讨论项目组织,项目计划,人员分工,项目风险管控,项目异常应急处理方案等详细事项。2 月 17 夜甲乙双方确认 SOW。
  • 2 月 18,项目组召开启动大会,项目正式开工,进行 ORACLE ERP 融合系统实施。
  • 2 月 22,乙方项目组成员,全员入场,项目组内部会议宣布人员安排,各项目组成员各司其职,全员进入完全战斗状态。
  • 3 月 15,完成项目各项开发。
  • 3 月 16,开始全方位测试。
  • 3 月 21,测试完成。
  • 3 月 22~3 月 25,系统部署线上产品环境。
  • 3 月 25,夜将产品环境 CLONE 并再次进行全方位测试验证。
  • 3 月 28,测试验证结束。项目组成员放假 3 天。
  • 3 月 31 日夜,开始切换上线工作。
  • 4 月 1 凌晨,产品环境顺利切换上线。
 
据了解,当时的情况非常紧急,因为牵扯到两家公司的合并,且合并后的公司需要一个全新的 ERP 系统,而企业给喻继鹏的时间只有 30 个工作日。
 
随后,他立即找了几家服务商,但是对方的意见大都认为不可能。因此他想了很多办法来说服服务商,让服务商相信任务能够完成。多次沟通后,他确定了三家符合开发需求的服务商。
 
但是,当最后敲定的一家服务商来现场了解企业情况后说:“真的做不了,虽然你选择了我,但是我并未承诺我能做。”听了这话,喻继鹏立即安排启动备选供应商流程。
 
原来评选多家供应商时,对评审结果有标准流程,并未否决其余服务商,但第二个服务商在实地考察后也表示,项目太难,实施风险非常高,他们无法确定在 30 个工作日内完成。
 
不过,在服务商高层领导对喻继鹏做了详细的背景调查后,觉得可以一试。
 
实施过程中,新 ERP 系统涉及到总账、应收、应付、固定资产、现金、合并报表等模块;另外,ERP 系统还需要与近 10 个外围系统进行对接。
 
喻继鹏说:“在所有核算规则需要全部重构的情况下,30 个工作日实现 300 多项功能开发以及 1200 多项任务,这在整个行业内都是奇迹。”
 
当然,项目能够成功的上线离不开领导对他的充分信任,也离不开他在该行业近 20 年的经验积累,选择合适的服务商以及成熟的产品都是项目能够快速上线的必要条件。
 
这次任务只不过是他职业生涯中一个不小的挑战,未来还有更多的任务等待他去完成。
 
未来的方向:云化、智能化
 
在 ERP 项目领域有 20 多年实施经验的喻继鹏总能收获领导以及合作者的肯定,这和他多年来孜孜不倦在 ERP 领域耕耘有很大的关系。
 
在谈到 ERP 未来的发展趋势时,他认为是云化和智能化。
 
首先,“移动、互联、共享”是未来管理软件的发展趋势,而 ERP 也不例外。
 
此外,互联网企业需要快速上线系统,传统的 ERP 软件很难满足他们的需求,而云 ERP 则是实现快速上线的良药。
 
同时,云 ERP 也是未来的趋势,从国、内外各大供应商纷纷转型做 SaaS 产品中也不难看出。
 
其次,“ERP+人工智能”,人工智能技术已经广泛应用于各个领域。
 
例如,德勤和普华永道近几年就推出了财务机器人,从而可以看出部分财务功能已经可以借助机器完成了。
 
因此喻继鹏认为,未来的 ERP 系统通过人工设置的规则能够实现自动采集、分析、整理、归类,最终形成可视化的文档。
 
同时 AI 技术使 ERP 系统有主动学习、优化的功能,从而能使企业资源调配达到最优,最终满足企业对 ERP 的所有需求。
 
“凭借当前的技术发展趋势,未来的信息化发展还有很大空间。但是未来的信息化究竟是怎么一番景象,这在短期内不好断言,但可以确定的是,上述的种种猜想在很大程度上能够实现。”喻继鹏说。
 
记者手记
 
马克·吐温说,只要专注于某一项事业,就一定会做出使自己感到吃惊的成绩来。
 
如果说金钱是商品的价值尺度,那么时间就是效率的价值尺度。数字化时代,产品和服务的迭代速度没有最快,只有更快,所以占据先机的最好方式就是提高效率。
 
喻继鹏凭借二十多年在 ERP 行业的积累能够制定 ERP 及其他系统的整体战略,并可以快速解决实施中的突发问题,从而大幅度缩减交付时间。
 
这种超高效率的背后不仅是专业性,更多的是他多次挑战自我、突破自我的附加值。
 
我们相信,未来他将在 ERP 领域创造一个又一个的奇迹。
 

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