在互联网的大背景下，中小企业在经营层面上，在运营的策略上应该怎么和SaaS和互联网结合起来，在这里我抛出一个观点，在互联网的背景下构建一个全程
电子商务的经营模式，充分使用互联网、移动通讯网等先进的IT手段给我们带来的各种便利。大致我会分五各方面分析一下我的看法。
首先看一下中小企业的经营模式在当前来说受到了哪些方面的挑战？我认为这些挑战会有很多方面，但是最大的三点我认为在于全球化、国内经济环境的变化、信息化浪潮。
随着全球化的深入，产业链的分工变得越来越细，我们会逐渐发现，任何一个单一的企业在面向客户的时候都没有办法很完整的向客户提供他所需要的价值。我想在座的都是做企业的，大家都有这种体会，都有这种感受，越来越多的企业是要整合上游供应商和客户或下游分销商共同提供价值，甚至不止是一层，甚至是二层三层，第二个国内经过30年的高速发展，有很多因素和变化。今天上午哪位嘉宾提到了一个观点，前年30年的发展我们可以大致的归纳为是粗放型的发展。我们再后面还需要有30年的发展，甚至还有，再有一个30年的高速发展，再后面的30年，再来30年粗放的发展肯定是不行的。
第三点，信息化对企业经营的影响我想这点大家充分的感受到了，也许倒退20年我也刚刚出道，那时候谈信息化，很多企业都不知道。倒过来10年很多企业知道，但是是企业的奢侈品。现在谈大家一定会有一个共识，这是企业不可或缺的一样工具，所以我觉得企业当今来自这三方面的挑战，它经营的模式管理的方法必然要做一些改变。我想这些改变目的都是一个，在市场上获得持续的竞争优势。根据竞争理论一个企业的竞争优势可以为成本优势和差异化优势，我们做了细化。我们最后认为要保持必须要创新，我在这里抛出个人的一个观点，不一定正确但可以一起探讨。我认为的创新无非来自两个方面，但是作为一个企业可持续的发展，我认为经营的创新它的重要性远远超过技术上的创新，技术上的创新可以让一个企业领先一时，但是经营上的创新，我觉得它不要是一时，至少是很长时间，所以经营上的创新是我们要关心的重中之重。
中国的经济30年发展，这是经济学家的三个阶段，我是简单的引用，我们可以分为短缺经济、过剩经济、和丰饶经济。
我们看看这三个阶段我们的特点有什么不同，我认为短缺经济，一个字快，谁能快，今天100-200人都想买电视机的时候，谁能造出电视机谁就赢谁就是老大，所这是以快速交互为目标，这是短缺经济。随着市场的发展。逐渐过渡到了过剩经济的阶段，这里就有过剩的产品，供大于求。这里是谁的产品只有价廉，企业更注重内部的优化和管理，今天我们感觉到客户的需求越来越个性化，我们所需要的不是满足一个大众市场，而是满足很多小众的市场，重点我认为是怎么样更加满足客户的个性化。也就是规模化，要做到这一点，我们认为单凭一个企业的自己力量是很困难的，必须要整合一些资源。
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