现在的SaaS厂商们都需要做好打持久战的准备，一方面需要让中小企业认识到软件工具可以帮助其解决发展过程中的实际问题；另一方面需要使其认同通过互联网使用软件服务的模式。那么如何能够在这个漫长的路途中加速前行，从而取得成功呢？易观国际认为，只有当不同类型的厂商能够把握自身的核心优势，找准合适的产业链定位，同时抱着开放的心态，才能在这个不平坦的道路上越走越宽。
SaaS产业链梳理SaaS产业链到底是个什么样子呢？从对SaaS产业链的梳理上看，SaaS软件提供商、SaaS软件开发平台提供商以及软件服务平台运营商是在IT产业链重构过程中的新角色。同时，网络设施提供商的位置相较原有的IT产业链中的位置更为重要。
其中，SaaS软件开发平台（SaaS Platform）通常是以数据库软件、
中间件等产品为基础，以一套集成、全面、可扩展的技术产品形式呈现出来，主要是为方便ISV进行SaaS应用开发、实施和管理按需服务使用。这一平台产品的出现在客观上加速了SaaS软件交付模式的普及。SaaS软件开发平台提供商由基础软件提供商，如IBM、Apusic等，扮演相对较多，但是也有一些厂商出于自身技术与产品的优势，在第三方基础软件的基础上进行二次开发，从而提供类似的平台产品，如奥林科技等。对于SaaS产业来说，这是SaaS软件服务运营商的成本中心。
SaaS软件提供商是指提供基于SaaS模式进行交付的应用软件提供商，包括各种形式的应用在内，如杀毒软件、
ERP软件、
CRM软件、网络会议等，主要是由各个ISV来扮演该角色，如趋势科技、泛微、红杉树等。需要指出的是，对于ISV来说，它在充当SaaS软件提供商的同时，也可以开展自身应用产品的运营，从而面向最终的企业用户。如红杉树在为作为软件服务平台运营商的神码在线提供视频会议的产品服务的同时，也以独立SaaS运营商的身份进行自身产品的推广和销售。
中小企业忌独立运营易观国际认为，对于中小软件厂商来说，应尽量避免独立运营SaaS，而应该作为SaaS软件提供商的角色参与到产业链当中来。首先，从企业用户的角度而言，尤其是SaaS的目标用户中小企业，普遍具有业务种类的多样性与业务流程的灵活性等特点，这就决定了其对于应用软件产品的要求具有以下特征：灵活性，即功能模块的添加与减少相对容易；阶段性，即随着业务的开展逐渐添加应用软件产品的种类。因此，企业用户将更倾向于采购平台商提供的软件服务。
其次，从软件厂商自身的角度而言，大部分厂商出于自身的资金水平、研发能力以及核心资源等因素的考虑，而专注在不同领域的市场当中发展：或者提供满足
ERP、
CRM、
SCM等水平需求，或者提供满足零售行业、房地产行业、物流行业等垂直行业需求。如果独立运营SaaS业务，这些软件商则可能因为无法满足企业用户各种各样的需求，而导致用户黏性的降低。而采取与平台商合作的方式进行，软件商一方面可以将有限的资源集中于核心业务产品，从而提高自身的核心竞争力；另一方面可以依靠平台厂商利用其自身品牌、销售渠道以及其他市场资源，降低自身营销与运营成本，同时扩大用户基数。
再次，从整个市场的角度而言，可以迅速扩大软件服务提供商数量，从而形成产业氛围，进而寻求整个市场的成熟发展。目前中国SaaS市场体现出技术驱动型的特征，即绝大部分中小企业仍处于商机获取、扩大盈收的阶段，尚未催生出需求驱动的SaaS市场。处于这个阶段的中小企业，并不是没有采用应用软件进行业务管理的需求，而是对相应的应用与解决方案较为陌生，以致于并没有认识到信息化对于自身实际业务改善的好处。因此，伴随软件服务提供商的增多，中小企业有更多机会接触到这方面信息，从而明确需求认知，以需求驱动替代技术驱动，进而推动整个SaaS市场的发展。
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