预防治疗中小企业“肥胖症”的几个处方(1)
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阅读提示:经过一段时间的快速发展,中小企业很容易患上肥胖症。这种病症会使企业背上沉重负担,不得不实施组织再造、精简裁员、瘦身健体等管理手术。这种被动的变革调整,对于中小企业的发展是非常有害的。浪费大.....
一、中小企业易患肥胖症
经过一段时间的快速发展,中小企业很容易患上肥胖症。这种病症会使企业背上沉重负担,不得不实施组织再造、精简裁员、瘦身健体等管理手术。这种被动的变革调整,对于中小企业的发展是非常有害的。浪费大量精力和资源解决内部问题而无暇关注外部市场,导致企业错过或丧失市场机遇,产生停滞和衰退,甚至自此一蹶不振或者消亡。因此,中小企业必须有效预防这种常见的肥胖症。
中小企业患上肥胖症是有征兆和诱因的。一个企业经过5~8年的拼搏和摸索,可能会遇到一些拐点式的机会,包括市场需求的倍数增长,某个产品的意外超额回报,上市融得的大笔资金等等。经营业绩的突破性增长,往往伴随着企业人员规模的迅速扩张,在短短的3~5年时间内,人数一下子扩大2~3倍。与此同时,公司创始人越来越感到管理支撑不足,担心管理跟不上公司业务发展。于是,愈加重视管理并积极采取管理措施,包括从外部知名企业或海外,大量引进所谓的职业经理人;改造组织架构,增加管理层次;设立C*O、副总裁、总监、经理等头衔,“分封”官爵;企业创始人着手规划宏伟蓝图,举如“几年内确立4大产业支柱,5年进入亚洲5强,10年完成300亿,进入世界500强”等等。不知不觉间,企业已患上肥胖症矣。若不能有效管理这个转折阶段,中小企业在不久的将来――2~3内,极易患上肥胖症。
二、肥胖症的典型症状
1.心态富态症:小企业规模,大企业做派
主要症状是:在管理系统和工作作风上,组织架构复杂、汇报层次多;领导和决策层脱离一线、远离客户。明明是中小企业,却非要按照大企业做派来管理。可能的表象症状有:
*我们是大企业了,年度大会一定要在五星级酒店召开。办公室一定要豪华气派,经理以上人员都要有独立办公室。这样才能代表我们的企业形象,才能显示我们的企业实力,才能激发员工的自豪感。
*现在我们企业有知名度、有品牌了,不用再看客户或者经销商的脸色了,你不买或者不经销,我还不卖给你呢。我们是行业的领先者和专家,客户和经销商根本不懂。要想跟我们这样的大企业合作,就必须按我们的规则办。
*公司领导公务繁忙,要花大量时间对外代表公司形象,或者协调投资者关系。在媒体上频繁亮相,展望公司未来。公司领导成员开始疏远市场与客户,很少靠直接的感受和体验来做市场分析,而开始靠桌面文件、Email和会议来做决策。
这种症状出现的主要原因,在于中小企业对企业规模和创业阶段的认识不清。
第一,对企业规模缺乏清醒的认识。
从管理角度看,不能简单地按销售额等量化指标来划分企业规模;不能说10亿以下的企业是小企业,30亿以上的企业就是大企业。现实中,企业领导者却往往用销售额或员工人数来定位自己的企业,结果把小企业当成中等企业、把中等企业当成大企业来管理;在管理模式、方式和方法上,盲目地模仿同行中规模更大的领先者。
德鲁克有个从整体企业管理角度来划分企业规模的方法,对企业的领导者很有借鉴意义。他认为,只需要一个领导者来驱动企业发展时,就属于小型企业,无论它的规模有1亿还是50亿。靠一个领导人无法带动,需要2~5人的领导团队来负责,同时需要12~15个人的核心骨干来协助时,就属于中型企业。而企业发展到领导团队需要40~50个以上的核心骨干来协助,同时领导团队已经无法直接了解和管理这些骨干,这些骨干还需要再分成不同层次时,就属于大企业了。举例来说,一个拥有300~400名管理顾问的咨询公司,算是大企业,而当年具有十几亿美元销售额的美国家用品公司才算中型企业。行业的特点决定了管理难度的不同,也会影响到企业规模的判断标准。
第二,对待创业阶段缺乏正确的认识。
常识告诉我们,人要想长寿,必须保持年轻的心态。企业要想经久不衰,必定要永远保持创业创新的文化。企业的快速发展,很容易导致队伍骄傲自满,认为企业已过了创业阶段,进入了收获的季节;在组织文化和人的心态上,产生“小富即安”或“怠惰享受”的思想。创业阶段不是个物理概念,而是个文化概念,创业精神是伴随企业终生的。即使再成功再大的企业,也应时刻保持创业精神,防御危机、不断创新。当然,企业处于不同的阶段,创业精神有着不同的阐释。
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