3、办证窗口：设立在办证中心局、委办派出机构提供指定项目办证服务的接待窗口。

4、结算窗口：银行设立在办证中心专门负责办证费用与项目押金结算的窗口。

5、中心管理：组织、协调、监督、管理各窗口单位有关审批事项的审批，负责各窗口工作人员的工作业绩的考核管理。

2.3天好公司政府行政审批管理软件4.02.3.1软件特点天好公司政府审批办证中心软件4.0版的系统特点：

1、规范化：规范和优化政府集中审批办证业务。

2、操作简单化：全新简捷的操作界面，操作舒适，使审批办证工作变轻松自如。

3、自动化：采用真正的“无缝连接“技术，使系统各个操作模块有机地融为一体，一步完成从办证业务﹑承诺提醒﹑查询统计到报表生成。

4、安全化：充分考虑了网络共享冲突等极限情况，提供各种级别的信息保护和权限控制，采用先进的软件定时自动备份技术，确保系统安全可靠。

5、网络化：具有远程网络实时处理能力，真正解决动态远程网络信息访问，可完成审批异地操作和审批信息查询，完全实现“远程“等同“本地“，无需附加硬件设备即可实现缴费功能，更安全，更快捷。适合的中心网络模式：中心构建局域网，全部集中在中心受理、办结；窗口受理，各局委办审批；建立虚拟办证中心，中心管理业务，相关单位章鱼模式。

6、系统管理化：强大而完备的系统管理，除了部门﹑操作员﹑项目管理，还具有节假日管理﹑拉票统计等功能。充分利用各种审批办证信息，分类整理，综合分析，自定义统计内容，提供第一手统计数据，是管理和督察有力帮手。

电话语音查询模块(消息处理系统) 使用国际领先水平的语音平台开发。申报人或企业无需出门，只需在家里或公司。拨通办证中心热线电话，根据咨询人要求，自动播放有关的办事指南、办使项目和业务的查询。切实的方便群众办事。

我们的电话语音系统是建立在IVR平台上，利用流程来控制整个语音系统的运行。它具体所能达到的功能有，提供客户通过受理号查询相关业务的办结情况和查询设立具体部门的电话号码（即办事指南）。这两大块功能可以相互独立，也可以合在一起，非常方便。升级后的语音系统我们还增加了语音自动通知功能。对办事指南来说由于种种因素，可能随时调整服务内容，也为了便于对通知的管理。所以我们建立这个语音管理系统，如：方便用户更改服务对象、电话号码及联系人等。现在的语音数据库已整合到审批管理系统的中心数据库中，这样即方便了我方技术人员的安装调试也方便了用户以后的管理。