作为企业信息沟通的重要渠道，电子邮件也正在延伸到移动设备当中，用户希望能够实现成本、安全、速度三方面的平衡。
现在在一些机场、酒店中，偶尔会看到某位商务人士手持一个“计算器”，不停地在上面指指点点，您千万别以为他们是在玩什么新型的游戏机，他们所使用的是一种称为“Black berry”(黑莓)的移动终端，用它来通过Push mail(推送邮件)的方式直接下载电子邮件。

成名在“9·11”之后
1988年，RIM公司推出黑莓终端，当时因为这个终端拥有一个密密麻麻的标准英文黑色键盘，看起来好像加拿大秋季盛产的一种黑色草莓类浆果，因此被命名为黑莓。但是因为它体积庞大、外观简单、功能单一，因此，诞生初期没有收到太大的市场青睐。
据外电报道，在“9·11”事件当中，当时美国的通讯设备遭到了很大的打击，但美国副总统切尼通过随身携带的黑莓进行那个远程现场指挥救援取得了非常好的效果。
随后，美国国会给每位议员都配发黑莓手机，以避免议员集体开会遭到恐怖袭击，许多的国会文件也开始通过黑莓传递，这些涉及国家安全的信息都是通过加拿大RIM公司的网络中心进行传递。
黑莓便很快成为了企业高管、咨询顾问和每个华尔街商人的常备电子产品。据报道，许多投资银行家的黑莓24小时开机，睡觉的时候也要带入到卧室当中，以便能够随时获取信息。
目前，RIM已经携手中国移动在国内推出了针对企业用户的Blackberry服务，提供两种不同流量的套餐，可以通过邮件网关将邮件安全推送至用户的移动终端当中。中国联通也推出了命名为红莓的Push Mail服务。

拓展企业信息边界
通过这种方式，企业可以将信息的边界进行了更大范围的拓展，终端用户无需再背着笔记本到处去查收电子邮件。为了能够更好地支持企业信息化服务，RIM也在积极和其他厂商进行合作，拓展Blackberry的功能。
目前已经有超过280位联盟合作伙伴开发了针对黑莓设备的应用，其中约60%运行黑莓企业服务器的客户已经开始部署这些工具。
2005年9月，Vettro公司与加拿大贝尔公司（Bell Canada）合作发布了Rainmaker for Salesforce应用程序。这套程序为黑莓用户提供了直接接入Salesforce.com服务的能力。
2005年4月，RIM公司与国际商业机器公司（IBM）合作，将Lotus IM功能扩展到了黑莓设备上，而且添加了其他一些新功能，比如网络会议和基于服务器的消息核查索引功能。
随后，RIM公司与微软公司也达成了商业合作协议，微软将为黑莓设备开发Live Communications Server的客户端，通过与Office Live Communications Server 2005和黑莓企业服务器的连接，将能够为黑莓用户提供企业即时通讯和在线状态显示功能。
RIM公司还通过无线网络，将亚美亚通讯设备有限公司（Avaya）的VoIP应用扩展到黑莓设备上，使得用户可以使用桌面电话的功能。
中国移动的工作人员表示，目前Blakeberry服务支持Lotus Notes系统、Microsoft Exchange系统或者GroupWise邮件系统。
据了解，现在国内的Blackberry服务用户数量还处于刚刚起步阶段，截止到今年六月，上海移动集团客户数量达到670家，占全国总数一半以上，个人客户数量达到3483户。
相比国内，国外用户对于这类服务的应用效果略胜一筹。
美国建筑公司Skanska的IT员工使用黑莓设备已经有近两年时间，目前有1000多名员工在使用这种设备。他们通过黑莓终端将项目管理的功能集成到电子邮件中，并与公司的CRM系统集成在了一起。
据该公司首席信息官Chris Stockley介绍，自从用了黑莓设备以后，这家建筑公司一些工作岗位已经提升了10%的工作效率。他表示，“黑莓有助于我们快速做出决策，而如果我们越早做出正确决策，就越能帮助客户省钱。”