在竞争激烈的IT产业，寻找差异化成为企业共同的梦想。这一差异化也许体现在产品，也许体现在品牌、渠道。但无论哪种差异化，都是与企业核心竞争力联系在一起的，比如Intel、Microsoft等的产品研发能力，SONY、三星的时尚品牌形象。明基集团则把自己归为“以反应速度为核心的企业”，而围绕渠道的管理信息系统的建设，更是让明基信心百倍。
一个公开的秘密是，明基的管理信息化工作由内部的明基逐鹿公司担纲。事实上，也是由于成功地进行了明基集团的信息化，明基逐鹿才得以脱胎明基，独立成为一家着力管理信息化的软件企业。
亮点一：提高订单反应速度
2000年开始，明基大幅削减渠道层次，在全国各地广设分支机构，其分支机构的主要职能为开拓、维护市场以及服务当地经销商，业务与资金由总部集中管理，从2000年到2002年，明基在国内的经销商从535个猛增到1000个，直接出货城市从130个增加到300个，年订单数量从2.8万笔猛增到16万笔。
此时，明基逐鹿加快了e化明基的步伐，首先是制造与行销“分家”。营销总部无论从管理到IT建制都开始独立运作，先是放弃了与工厂共同使用的
ERP系统，更换了更适合于分销行业的
ERP，使订单的处理流程更加简单快速，原先在
ERP中订单的处理时间由几十分钟缩短到几分钟，配合明基逐鹿开发的EOS（电子订单系统），一改过去电话传真的传统方式，将订单的录入分散到销售前端，不仅速度瓶颈解除了，过去经常发生的遗漏订单的状况也得到了很好地改善。同时，明基电子订单系统还内嵌了签核引擎，使订单的签核更加快速准确，各级主管只需要对异常状况进行签核处理，正常状况由系统自动筛选把关，大大减轻了签核工作量。
在电子订单系统在全国推行成功之后，明基又构建了eChannel （经销商管理系统）作为与经销商沟通的桥梁，通过eChannel经销商不但可以直接从网上下单，申请维修服务，还可以及时了解到明基最新的市场策略和公告。
随着订单瓶颈的消失，物流配送又成了急需解决的新问题。为此，明基对经销商做出了“全国48小时到货，一级城市2小时到货”的承诺。明基借助了明基逐鹿的eLogistics（物流执行管理系统），以解决物流平台的补货计划与库存管理、运输车辆的安排、运输过程的追踪等。
亮点二：提高维修反应速度
考虑到IT产品本身的特点以及IT分销渠道日益扁平化的趋势，生产厂家的维修点逐渐在各地广泛分布，造成产品的售后保修、维修状况复杂，维修服务的过程难于管制、监控，维修周期较长，维修服务成本较高，产品品质的市场反馈信息也难于收集分析等一系列的问题。谁能提供快速高质量的维修服务，谁就能在竞争激烈的IT市场赢得更多的客户满意度。
可是，如何管理散布在全国各地的维修点，及时掌握维修备品、备件的库存状况，有效控制和缩短维修周期，及时获得产品不良率等重要信息，已成为管理者不能不认真面对的问题。在这些问题的处理上，通过实施明基逐鹿的GSR（全球维修服务管理）系统，明基有效控制了全国所有维修点的日常维修状况和库存状况，所有的维修纪录都及时记录在总部的服务器上，总部可以简便、及时地获得不同产品的TAT（返修周期）、AFR（年不良率）、FFR（月不良率）、产品缺点报告等重要的分析数据指标。这些数据的及时掌握，为明基不断提高维修反应速度和服务品质奠定了坚实的基础。（小敏）在竞争激烈的IT产业，寻找差异化成为企业共同的梦想。这一差异化也许体现在产品，也许体现在品牌、渠道。但无论哪种差异化，都是与企业核心竞争力联系在一起的，比如Intel、Microsoft等的产品研发能力，SONY、三星的时尚品牌形象。明基集团则把自己归为“以反应速度为核心的企业”，而围绕渠道的管理信息系统的建设，更是让明基信心百倍。
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