这时，知识管理中的过程型知识就能发挥作用了。学生缺的是实战的历练，从传统的模式看，只能让他们经过实战，慢慢成长。但问题在于，一开始，学生很难接触到实战中真正核心的部分，这种成长时间周期过长，成本过高。如果电视台能把以往所有的主持人成功案例及其从开始策划到遇上困难，解决困难，到完成方案，直到实施方案的整个过程积累下来，每个过程中核心的点在哪，整个过程的步骤程序是什么，每一步什么样的人参与了，角色是什么，作用是什么，什么时候遇上了什么样的困难，怎么解决的，谁解决的等等，这里不仅包含了项目运作本身的信息和知识，更包含了组织特有的文化、办事风格和成功要领，这些虽然不是实战，但对学生来讲，是快速了解项目，了解岗位，了解组织最好的知识。
就组织现实而言，当组织内某一成员做某件事情的时候，花了较长的时间和精力发现了一个反常现象，如果他没有及时将这一信息传递给组织内其他成员，当其他成员在做同类型的事情的时候，就也会花类似的时间和精力来发现和处理反常现象。这样一来，这类事情在组织内发生的频率越高，组织的成本就会浪费的越多，整体的效率也会下降的越多。反之，如果第一个人将这种反常现象共享出去，这样以来，后来的成员就不用再次花费相应的时间和精力了，组织的成本就能大大节约，整体的效率也会大大降低。
而这种常规事件中的反常现象，是从书本知识和经验知识中都很难得到的，它只能来自于实践过程。包括反常现象在内的各种过程信息组成的知识就是过程型知识。过程型知识不仅包含了有价值的过程信息，往往也蕴涵了组织特有的企业文化，是指导实践最直接、最有效的知识。过程型知识一般并不能给组织整体的素质或能力提升带来直接的作用，但对组织的整体效率的提升却意义重大。
追寻知识管理的终极目标
再来玩一次“找数字”的游戏。当掌握了规律之后，一般人都能达到35到40，最快的能达到45以上，而且有个别人甚至能够数完。
可见，当规律被大多数人掌握之后，游戏的效果会大不一样，感到欣喜了吧？
再来做三次吧！有什么发现？
“我找数字的速度快了，一分钟内全部找完，做三次对我来说没有任何提升了，简直是重复劳动嘛！”这是大多数人的反应。
别着急，细细品品，平时工作中是否也有类似的场景出现呢？
在管理现实中，90%以上的事情都是重复性的事情，但效率恰恰就来自于此，知识管理就是来对付这些令人感到厌烦的90%重复工作。
在如此激烈的竞争环境下，越来越多的管理者意识到，要想长期稳步发展，必须有“独门秘器”。书本知识固然重要，但这是公众都可获知的，缺乏个性，只有将书本知识与自身企业的实际结合，并得到提炼与应用，形成组织的理论型知识的时候，才能真正算是组织的知识，这就是不可复制的独家秘籍。
这需要积累三种类型的知识，即理论型知识、经验型知识和过程型知识。
理论型知识对组织整体的能力和素养的提升帮助最大，它往往能从思想上对人的认识和能力进行大幅度的提升，但同时，这种提升的时间周期相对而言是最长的，对组织整体的效率和成本的改善效果是最不明显的。
其次是经验型知识，它不仅吸收了理论型知识的思想，同时与组织实际业务结合非常紧密，虽然对组织成员能力和素养的提升幅度没有理论型知识大，但见效非常快，对组织整体的效率和成本的改善有明显的作用。更重要的是，它已经是组织自身特有的知识了，是从书本中无法获取的。
第三是过程型知识，它对组织整体的能力和素养的提升效果不明显，但它是与组织业务结合最为紧密的一种知识，实效性最强，对组织整体的效率和成本的改善最有效。
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