事实上，就像尼古拉斯·卡尔在《IT有什么明天》一书中曾说过的那样，IT已经从拉开企业等级的奢侈品变成了生存的必需品。如果要让CIO在董事会中的位置不可动摇，那么CIO就必须把眼光放在企业的整体运作上，借助IT系统实现各种优化，并最终引领企业从传统走向信息化。

制造核心竞争力

成功的CIO能帮助企业创造利润，杰出的CIO则能够为企业找到更赚钱的商业模式。Jose M. Castellano现在是Inditex集团公司的CEO。2001年，他曾经作为该公司的CIO入选《首席信息官》杂志评选的“CIO变革100强”。在Inditex旗下有一家以商业模式闻名的公司ZARA，现在已经成为商业研究的经典案例。

ZARA改变了时尚的形态。在中国的ZARA门店，顾客们似乎永远在排队，尽管价格不便宜，但是整个店内的顾客密度却像是连锁超市。因为，从米兰时装T台到ZARA成衣，时差只有15天。购买香奈儿单品的金额就足够在ZARA购置全套最新流行服饰。

最少的库存，最快的供应链，最独特的商品，这就是ZARA。而这得益于ZARA卓越的信息系统。ZARA的IT系统将总部的完整的管理平台与协同供应链相结合，将遍及全球的营销终端和总部的信息系统整合，保证信息、资金和物流的及时运转。甚至在中国某处的店员都可以将顾客的反馈通过PDA反馈给总部的设计师。简而言之，ZARA的IT部门帮助ZARA建立了一个庞大高效的信息共享和信息利用系统。也正是这样的成绩，让Jose M. Castellano从CIO成为了集团公司的CEO。

(c113)