从后台到幕前，从支持性到战略性，CIO的身份和职责正在发生变化。当得到了老板关注的目光，并进入权力中心后，CIO的工作又该怎么做呢？

过去的那一套老办法大概是行不通了。在以战略支持为目标时，CIO更多考虑的是如何配合业务部门的工作，同时又能够将IT项目的预算控制在不让老板变脸的范围之内。然而，当CIO们成为战略决策的中坚力量之后，支持性的职责已经不能满足企业的需要，IT部门要从成本中心转化成利润中心，要从“润滑油”变成“发动机”。如此一来，CIO的工作就有了更加丰富的层次。

影响决策过程

当CIO成为了真正意义上的高层，也就意味着他们横跨了技术和业务两个层面，成为了企业内部最了解流程和最懂技术的人。微软全球服务业务的副总裁Rick Devenuti就认为，在企业中看起来是CEO在作决定，其实CIO才是那个影响整个决策过程的人。

Rich Devenuti在成为副总裁之前，担任微软CIO长达5年。他认为，有了这五年的CIO生涯，才可能使他成为微软服务业务副总裁。因为，借助他对于技术和业务的了解，Rich Devenuti可以影响别人来做他所想要做的决定，不仅影响下级，也影响同僚和上级的决策过程。

大众汽车的CIO Klaus Hardy Mühleck现在是大众汽车执行董事会的一员，并且负责整个集团的商业流程。他承认对于传统的制造业来说，IT对于业务的作用并不像信息行业那样明显。但是，在实现基础信息化之后，不同业务部门之间的联系加深了，这种复杂性使得任何业务部门在进行变革时都必须与IT系统联手合作。他还认为，仅仅通过升级IT系统来推动业务发展是不够的，IT部门必须是变革的发动者。

主动发起变革

1999年，当CIO这个词汇还显得很时尚的时候，狄同伟已经帮助利群集团建立了一家以自主开发的IT系统为基础的物流公司。这套软件系统把物流公司的信息系统和门店的信息系统整合在一起，实现了“一天配送”和送货路线的最优化。