在部署新系统时，Gail Holmberg不得不做很多额外的工作，“如果只是简单地部署新的应用系统，常常是很难成功的。”Gail Holmberg是芝加哥一家知名公司的CIO，他说，“只有工作人员真正能用新系统来改善他们以前的工作，才能说新系统的部署成功了。”
这听起来很简单，但是IT经理们都知道变革管理是一个巨大的挑战。人们通常习惯于已有的工作方式，视变化为洪水猛兽。
“即使变化是非常积极的，对人们来说也是一种挑战。”位于波士顿的一家医疗保健系统公司的CIO Mary C. Finlay说。
但是，这些挑战不应该成为公司拒绝变革的理由。变革是可以成功地进行管理的，下面这些步骤将有助于帮助你推动你的公司和职员们进行变革。
1.明确你想达到的目标
“IT经理们需要从众多的目标中确立一个明确的、清晰的、稳定的远景，这样他才能把这些信息传达给他想传达到的人，而在这一点上，IT经理们常常有些困难。”Ouellette & Associates的高级咨询师Sheila J. Smith说。
作为一个例子，Smith建议IT部门可以从以下方面考虑：评估新系统将会对用户的支持带来多少改善，确定将来对用户的支持与今天有哪些不同，以及这些变化会对每一个人有些什么影响。
2.建立一个团队
在其他部门寻找变革的领导人，“如果我们能得到业务人员的支持，我们就能让事情成功。”急件打印公司的副总裁兼CIO Angelo Mazzocco说。Mazzocco管理着拥有2000名雇员、14个加盟公司的IT部门，他保持每月和IT高级经理和业务管理人员进行交流的习惯，这样他可以将有关变化的消息及时通知他们。
3.领导示范
这意味着你必须首先适应改变，如果有人说他在面临改变时候有困难，你可以告诉他，我也一样，我们一起努力吧！
4.反复沟通
会议、新闻组、布告、电子邮件等信息交流有助于提前解释变革，为什么需要变革，以及这些意味着什么。
“我们需要解释这些变革对人们有哪些积极的影响，以及它们如何帮助人们将工作做得更好，”Mazzocco说，“同时还要记住你做的每一件事都是在沟通，你的行动也和语言一样起到类似的作用。”