融合已成为当前业界谈论最为广泛的话题之一。在电信领域，固网和移动网的融合固然已不再是一个新概念，但自2005年以来，全球各大运营商纷纷通过双网的融合实现优势互补，由此产生规模效应，提高电信用户的满意度，继而提升ARPU值，使得融合的话题常谈常新，受到更多电信运营商的密切关注。
3G与固网融合势在必行 融合改变了全球电信市场的竞争格局。其中，传统的固话运营商受到的影响最大，它们必须有所改变以应对营收下滑的不利局面。与此同时，随着VoIP客户端开始用于移动设备，移动运营商也面临着巨大的挑战。随着不同类型的运营商纷纷进入融合市场，未来将有多种不同的业务模式。因此，运营商在大力发展现有业务的同时，还必须确定未来的战略发展方向。
有调查显示，2010年，欧美运营商70%的收入将来源于电信增值服务，而未来增值服务的收入将主要是来自于在网络融合基础上所推出的新服务。固话运营商将不得不面对移动网络的入侵，拨号语音连接将让位于宽带服务。
事实上，早在上个世纪90年代中期，业界就曾针对固话网络和移动网络的融合展开了激烈的讨论，但当时人们普遍认为这一技术对于终端用户意义不大。现在的情形已经大不相同，无论是企业用户还是个人用户，都希望能在任意地点访问自己的服务。也就是说，很多人都希望能在任意场所访问自己的电话簿、信息、图片和文档，不管他们在家吃午饭，在办公室工作，或者是在商务旅行途中。对于终端用户而言，这就意味着个性化和移动性。
融合的机遇与挑战 3G与固网的融合会涉及到包括网络融合、业务融合、管理支撑平台融合、运营管理方式融合和管制政策融合等方面，不会一蹴而就，而是一个长期发展的过程。但融合是未来的发展趋势这一点已毋庸置疑。
从全球运营商市场来看，无论是在欧美，还是在中国，我们可以看到移动网逐渐在取代一些固定网络以前的市场，如语音、数据、音乐等应用，并且在固网和移动网之间的融合趋势也在加剧。然而，目前两网的融合仍然处在发展不稳定阶段：标准未定、产品不丰富、监管政策不明朗、产业链没有形成，而实现融合不仅是一项技术问题，而且还涉及到政策环境、监管体制、产业链等多个环节的成熟程度。
另外，融合对于当前的运营商也提出了更多实际的问题，直接关系到网络未来发展的方向。如何更好地帮助运营商实现优势互补，提高电信用户的满意度和提升ARPU值，仍然值得整个业界进行探讨。同时，运营商在融合的过程中，还将遇到技术的后向兼容与互操作、业务整合 、
客户关系管理等问题。
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