“电子支付商离不开银行，但又想离开银行，这本身就是一个既矛盾又尴尬的局面。银行能做很多事情，支付商做不到；但支付商能对用户做很多细致周到的服务，银行也做不到。” 高佳卿说，“但是当一个支付商变得越来越大，用户越来越多的时候，银行介入了。从某种程度上讲，支付商就是银行的一个渠道商，渠道商就会有渠道价，但是银行也可以直销，而如果直销价比渠道价还低的话，那渠道商实际上就名存实亡了。从这种意义上说，支付商和银行之间还存在竞争。”
所以，支付商必须比银行跑得快，而且不能只依赖银行。除此之外，还要让用户离不开支付商，这样支付商才能生存下去。
成立网络互联银行 对于支付行业的未来发展趋势，高佳卿认为，电子支付企业要给用户带来价值和体验。面向行业，要求行业的专属性更强，针对不同的行业领域支付商能提供不同的产品。这主要包括三个方面：第一，建立符合行业的支付平台；第二，提供行业性增值服务；第三，发展行业性支付服务和行业性
电子商务。
对此，也有业内人士指出，“第三方支付平台是一个非常敏感的话题，他们都回避自己是金融机构，但他们实际上又提供很多的代收款、付款、担保以及与虚拟账户相关的一系列的金融服务。”
针对这种情况，支付商却认为，如果不提供深入的服务，就留不住忠诚用户; 留不住忠诚用户，也不会被一些银行看中成为其渠道商。但留不住用户对没有用户资源的银行来说，也不是一件好事。所以支付商们表示，支付行业要发展，源于银行业务的创新性以及政策的宽泛性。
除此之外，高佳卿分析，现在支付行业的情况是，支付商不但要冥思苦想一些新型业务留住用户，还要挖空心思地与不同的银行在业务和技术上对接。比如，不同的账户需要在每家银行进行联网，每连一次形成一个支付平台。各银行的系统在不断地升级，安全策略也在不断地调整，技术接口参数也在发生变化，这一切变化支付商都要针对每家银行一个一个地升级，工作量非常大。
所以他认为，在政府主导下，支付商可以联合成立有银行牌照但没有实体的网络互联银行，来支持国内
电子商务企业的发展。支付商只和这个网络银行连接就可以了，不必再和每家银行对接。这样支付商就能一心一意地关注业务和用户。而据他介绍，此种做法已经在日本得以实现，并且发展速度很快。
7月26日《
电子商务世界》发布的《2007中国消费者网上支付应用调查报告》显示，41.7%的人偏爱在网上购物，56.6%的被访者使用数字证书，79.5%的被访者认为，安全性和便捷性是影响网上支付的两大因素。
（c112）
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